（一）办公室

负责人：张晓龙

联系电话：029-83510427

负责机关政务工作，督促检查机关工作制度的落实；负责机关依法行政工作；负责机关会议的组织和会议决定事项的督办；负责文秘、机要、档案、保密、接待等工作；负责机关和下属事业单位的应急管理、计划生育等工作；负责机关财务、国有资产管理和后勤服务保障工作；负责信息化、门户网站建设、管理和维护等工作；负责人大建议、议案和政协提案的办理；负责机关及所属单位的机构编制、干部人事、劳动工资等工作；负责全区信访干部队伍的教育培训工作；负责机关离退休人员服务工作；负责信访工作有关地方性法规规章的落实和法律法规政策的宣传、咨询工作；负责对信访工作决策、部署执行情况的督导检查；负责综合分析信访动态、工作调查研究、信访数据的统计和信访形势的分析研判，并向区委、区政府提出意见建议；负责交办信访事项办理情况的通报工作；负责特殊疑难信访救助资金的审核、使用和管理；负责中央、省、市主要结果信访事项的统计、通报工作；负责机关目标责任制综合考核和全区信访工作年度目标责任制考核工作；承担区信访工作联席会议办公室日常工作。

（二）接待科

负责人：段军

联系电话：029-83521705

负责公民、法人和其他组织到区信访接待大厅上访的受理、接谈、协调、转送、交办、督办工作；指导责任单位对征地拆迁、重大建设、企业改制等进行信访风险评估；负责到省、市、区上访人员的接谈、引导、分流工作；负责重要会议、重大活动和重要专项任务中的信访工作；负责突出信访问题的预警、指导、处理和督促检查工作；负责信访矛盾纠纷排查化解工作；负责按规定做好信访事项听证评议工作；负责按规定做好信访事项复查复核工作；组织落实依法逐级走访和视频接访工作；负责灞桥户籍进京上访人员的接谈、思想疏导和劝返工作；负责综合分析和提供我区群众在京上访情况；负责对进京到非接待场所上访人员信访事项交办工作；负责全区领导干部接访下访工作；负责对违反信访工作纪律行为提出处理建议。

（三）办信科

负责人：李娜

联系电话：029-83510427

负责受理公民、法人和其它组织给区委、区政府及领导同志、区信访部门的来信和网上信访投诉事项；负责上级有关部门转送的人民来信和网上信访投诉事项的办理、交办、督办、审核、上报结果等工作；负责上级部门和区委、区政府交办信访事项的交办、督办、协调、检查、调查和办结报告审核上报工作；负责区委、区政府领导批示的信件和网上信访投诉事项的办理工作；负责编报信访情况反映和专报。