灞桥区多措并举开展营商环境服务周活动
精准服务护航企业发展

为深入落实省、市关于优化营商环境的决策部署，近期，灞桥区聚焦市场主体关切，整合多方力量，推出一系列精准化、立体化服务举措，着力破解企业发展难题，提升服务效能，持续激发市场活力，营造灞桥特色营商环境。

深度优化“政务服务体验”。以提升企业办事便利度为核心，多管齐下优化服务。常态化开展“一把手坐窗口、走流程、跟执法、处投诉”活动，每日安排涉企服务部门领导在“一窗通办”专区坐班咨询、陪同办理、查找堵点，亲身体验并推动流程再造。持续优化升级“一窗通办”服务，整合企业开办、税务登记、社保参保等高频事项，推行“一次取号、一窗受理、并联办理”，并配备帮办代办专员，减少企业跑腿。强化“办不成事”反映窗口作用，专攻“疑难杂症”，建立快速协调解决机制，确保企业诉求“件件有回音”。此外，积极开展政务服务“五进五送”活动（进机关、进企业、进项目、进基层、进商圈），主动将政策、指南、服务、资源、便利送到企业和群众身边。

全面启动“社保服务进万家”。紧紧围绕“在发展中保障和改善民生”主题，精心组织“社保服务进万家”系列活动。通过召开动员部署会，明确任务、压实责任。活动核心是深入开展进社区、进乡村、进企业、进校园“四进”活动，面对面宣讲社保政策，发放宣传册，聚焦参保登记、资格认证、关系转移、工伤预防、个人养老金、电子社保卡等群众关切内容，点对点释疑解惑，确保“政策看得懂、待遇算得清、业务会办理”。同时，大力宣传“十四五”期间社保体系建设成就，并积极推广“智慧社保”创新服务，如“刷脸办”“网上办”“家门口办”等便民举措，让社保服务更加可感可及，推动高质量全民参保。

精准开展“税务摆摊”答疑。积极依托政务服务中心、“一窗通办”服务区等前沿阵地，创新开展“部门摆摊”答疑工作。活动以“高效办成一件事”为导向，聚焦纳税人缴费人核心需求，通过领导每日坐班值班、科所长协同跟进、业务骨干“面对面”辅导等形式，现场接收企业诉求，精准解答税收优惠政策与办理流程疑问。对于简单问题当场解决，复杂问题建立台账、限时反馈，形成“收集-解决-反馈”闭环管理，有效破解办税缴费痛点难点，助力税费政策直达快享，切实提升纳税服务质效和纳税人满意度。

创新打造“立体化金融服务”。组织辖内金融服务团扎实开展“百家助万企 服务上门行”系列活动。通过上门走访，深度摸排企业融资需求，精准搭建银企合作平台。金融服务团成员积极扮演多重角色：当好“联络员”，直联对接“白名单”企业，帮助企业完善风控机制；当好“宣传员”，解读金融政策，介绍金融产品，提升政策覆盖面；当好“协调员”，参与对重点企业的“把脉问诊”，配合相关部门纾解融资难题；当好“搜集员”，收集反馈企业亟须政府解决的问题，为优化产业政策、促进企业发展提供决策参考，切实发挥金融服务实体经济的作用。

主动送上“法治护企套餐”。积极拓展法治宣传渠道，构建线上线下相结合的护企服务体系。线上依托“微信公众号”平台，定期推送营商政策与法律知识，重点解读《民营经济促进法》等法规条款及典型案例。线下开展集中宣传活动，面对面回应企业关切。组织开展“送法入企”活动，主动将法律咨询、合规指导、“法治体检”等服务送达企业，精准帮助企业防范化解法律风险，为市场主体平稳健康发展提供坚实的法治保障。

目前，灞桥区各项优化营商环境服务宣传活动正在有序推进中。通过系列务实举措，旨在切实解决企业生产经营中遇到的各类堵点、痛点、难点问题，不断提升企业的获得感和满意度，全力营造亲商、安商、富商的浓厚氛围，为区域经济高质量发展注入强劲动力。