提质效强标准用心服务 增速度添温度暖心为民

一是“定标准、优表单、强落地”推动政务服务再提升。为持续优化政务服务体验，切实解决企业群众办事“不知晓、材料多、反复跑”等问题，区行政审批局（区数据局）聚焦事项办理标准化建设，对承接的行政许可、公共服务等政务服务事项标准再梳理，确保“同一事项、同一标准、同一流程”。同时，进一步细化流程节点，消除流程中的“模糊地带”，为每一项事项定制专属一次性告知单，避免群众因材料不符反复跑；建立告知单“定期评估+动态调整”机制，确保告知内容“与时俱进、精准实用”。将告知单与“一窗受理”“并联审批”深度结合，实现“清单之外无材料、告知之后不折腾”，全面提升政务服务规范化、便利化水平。

二是“勘前云、查验云、评审云”跑出审批服务“新速度”。为打破传统审批踏勘的时空限制，进一步简化办事流程、提升服务质效，区行政审批踏勘中心立足企业群众办事需求，积极用好“三朵云”踏勘服务模式，将技术创新与服务优化深度结合，将服务窗口延伸到群众家门口，让群众足不出户就能完成踏勘事项咨询及业务办理，最大限度的节省了时间及人力成本。三朵“云”相互衔接、协同发力，不仅大幅降低了企业群众的时间成本与办事门槛，更通过“小桥”系列云端服务品牌，将政务服务的温度与效率深度融合，真正架起了一座连接政府与群众的“连心桥”，“三朵云”踏勘服务模式的推行是区行政审批踏勘中心以数字化转型推动政务服务升级的主要实践，解决了办事群众多跑腿、耗时长等问题,进一步优化了踏勘服务，压缩了审批时限，跑出审批“新速度”，为优化营商环境、提升政务服务质效注入了强劲动力。

三是“提前审、集中办、即发证”助推营商环境持续优化。区行政审批局（区数据局）通过“窗口前移+政务闪送”服务模式，在了解到金泰东郡商户集中办证需求后，迅速抽调业务骨干组建“政务闪送队”。针对不同商户的业态特点，量身定制个性化服务方案。通过共性材料复用、提前预审指导等措施，真正实现“一企一策”精准服务。“政务闪送队”将服务窗口前移至商业街区内部，提供定制化材料清单和办理建议，切实做到“有问必答、有难必解”。现场受理许可申请后，立即启动“云踏勘”流程，打破时空限制，将“不见面审批”转化为高效服务现实。商户可现场领取办理结果，实现审批服务从“坐等审批”到“上门送达”的转变，平均办理时长压缩65%，极大降低了企业群众的办事成本，持续增强了市场主体的满意度和获得感。