【法治政府建设】提升“四勘+四化”水平 构建智慧踏勘服务体系

灞桥区行政审批踏勘中心精准把握服务要义，积极创新现场勘查机制，强化踏勘队伍、优化踏勘流程，努力构建智慧踏勘服务体系。通过推行现场勘查“四勘”服务，落实现场勘查“四化”原则，有效降低行政运行和企业开办双向成本，不断提升现场勘查水平，推动政务服务标准化、规范化、便利化、数字化全面提升。

推行“四勘”服务。即远程视频踏勘、实地踏勘、联合踏勘、“小桥”自助勘验（“勘前指导+告知承诺书+自主勘验”）。结合企业群众办理事项难易程度和风险等级，及时进行分类。对食品、药品等部分高频、简易事项实行远程视频踏勘；对娱乐场所设立、民办学校办学许可等部分事项，开展现场实地踏勘；对多部门、多事项、多环节的许可办理采用联合踏勘，通过对接多部门开展联合实地核查，改变企业过去“盲目跑、到处跑”的现象；针对信用风险低、运行良好、配合度好的企业实行自助勘验，通过提前告知申请事项踏勘要点及踏勘标准，企业按照踏勘标准及要求自主勘察，逐项拍摄并提交照片、视频和资料真实性承诺书，踏勘中心依据企业提交的影像资料出具踏勘意见，及时提出整改措施和整改时限。

落实“四化”原则。即勘查制度完善化、现场勘查标准化、反应迅速化、服务人性化。一是完善勘察制度。细化完善《灞桥区行政审批服务局现场勘查实施办法》，对需要进行现场勘查的审批事项，编制操作性强、导向明确、标准明晰的《现场勘查标准核查表》。二是细化勘察标准。针对不同类别的勘查事项，分类制定勘查标准，规范使用执法记录仪，做到全流程标准化。三是提升踏勘响应。审批科室提出勘查需求后，踏勘中心迅速反应，根据事项的轻重缓急，立即组织相关单位和人员进行现场勘查，为节省人力物力，梳理需要现场勘查项目的地点，合理设置路线，进行串联式勘查，快速高效完成踏勘任务。四是强化踏勘服务。利用现场勘查可以面对面的优势，积极向群众宣传相关法律法规，讲明白讲清楚勘查标准及验收要点。同时，积极做好勘前指导，为申请人提供合理化、个性化指导意见，避免群众和企业多次返工、重复跑现象，大大提高了勘查效率。

下一步，灞桥区行政审批踏勘中心将继续完善智慧踏勘服务体系，助力审批效率再提速、营商环境再优化、政务服务水平再提升。