灞桥区召开优化营商环境暨"12345"热线办理工作推进会

为贯彻落实省委“营商环境突破年”市委“八个新突破”工作部署，6月19日下午，灞桥区召开优化营商环境暨12345热线办理工作推进会。会议由灞桥区委常委、常务副区长柳春林主持召开，区发改委、区行政审批局等28个部门主要负责同志参加会议。

会上，区发改委、区行政审批局、区科技工信局、区市场监管局对“小切口”改革和营商环境典型经验提炼进展情况、下一步工作思路和落实措施进行了汇报。席王街办、新区纺织产业发展中心分别汇报“12345”热线工单办理情况、存在问题及下一步措施。

会议指出，各职能部门要以时不我待的紧迫感，加快推进营商环境提升工作。一是更新思想认识，营商环境工作作为“三个年”重点工作之一，要举全区之力将高质量工作成效汇集起来，各单位主要领导亲自安排，切实优化营商环境。同时，实施定期会商、定期调度、定期通报、定期考核的工作机制，推动各项工作落实落细，为高质量发展夯实硬基础。二是凝聚工作合力，牵头部门要落实主体责任，配合部门要主动参与，确保在全区形成上下一体、步调一致，纵向到底、横向到边的工作格局。三是务求实效，要坚持问题导向，对照企业需求问题寻切口、找突破。坚持以制度创新为手段，以服务群众和企业为目的，以“等不起”的紧迫感，“慢不得”的危机感，“坐不住”的责任感，拿出更大的力度、更强的举措，更高的标准，担当负责、真抓实干，坚决打赢打好优化营商环境翻身仗，构建具有灞桥特色和内涵的营商环境生态体系。四是提高“12345”工单办理质效，各办理单位要严格遵守办单时限，第一时间响应处置，高标准做好办理和答复工作，严禁出现无故延期超期。12345热线中心要加强督导和通报，对态度不端正、不响应不办理的单位要跟进通报。同时及时跟进工单办理进度，责任到人，对账销号。加强与部门之间的沟通配合，不推诿、不回避，及时化解难点、堵点问题，以最快时效处理群众投诉，确保按期高效办结，及时回应社会关切。