近日，陕西银河水处理工程有限公司负责人将锦旗交到我区工作人员手中，对我区热情周到、务实高效的工作作风连声称赞。
陕西银河水处理工程有限公司由于原址拆迁，近几年一直处于停业状态。前不久重新选定新址准备开业时，才发现因为通过早前登记的住所无法联系，公司已被列入经营异常名录，账号也被冻结。
为让企业早日开工投产，我区工作人员迅速联系市民中心企业开办窗口，指导企业以最快速度办理经营地址变更业务，完善申请移出经营异常名录相关手续，并协调相关科室全程跟进审签流程。在“手把手”指导，“一对一”帮扶下，该公司很快拿到了移出经营异常名录决定书，顺利在银行办理账户业务。
2024年4月29日，市民胡先生查询公司基本信息，用于报税用途。我区工作人员发现高级管理人员姓名一栏处于加密状态，无权限查看。由于企业急需该资料，按照工作流程，我区工作人员立即向市局申请权限，第一时间为企业解决了该难题。为此，胡先生对我区工作人员认真负责的态度感染，希望通过一枚“锦旗”表示感谢。
工作人员表示：“三年攻坚专项行动开展以来，灞桥区以行风建设为抓手，引导党员干部强能力、转作风、重实干、促发展，助力辖区营商环境持续优化，全面激发市场主体发展活力。”
我区通过蓄力赋能干部队伍，不断创新学习方式方法，探索总结出“1264”工作模式、“三及时两贴心五到位”、“秉四心促四见”等各具特色、行之有效的经验做法，淬炼干部队伍硬核内功；精准助企减负增效，推行“网格化+智慧监管”模式、周末不打烊、容缺受理、延时、包容审慎监管等服务，切实打造宽松、包容的发展环境；深化产学对接、供需对接、银企对接，加大知识产权质押融资服务力度，为10家企业引入银行专利融资质押贷款4411万元，有效破解企业“融资难、融资贵”难题。
“越来越精简的办事流程，为我们干事创业搭建起了高速通道。”李本祥为我区的政务服务点赞，并表示对店铺的发展前景满怀信心。
5月9日，市民李本祥不到30分钟就在区市民中心办好了食品经营许可延续事项。我区工作人员主动靠前服务，帮助李本祥进行网上申报。窗口受理事项后，当场办结发证。
为了最大化节省企业群众办事时间，我区通过成立速办中心、“视频踏勘+VR样板间”、分层级审批等方式，在服务机制和内容上大胆创新，着力打造“快易办”政务服务品牌。
“我们针对‘一件事一次办’审批事项实行‘速办吹哨，后台报到’机制。”我区工作人员表示，审批人员前后台分工协作，用办1个证的时间为企业群众一次性快速办成一揽子事，办理时限由承诺的1至5个工作日，平均压缩至30分钟，实现企业群众办事“即来即办、立等可取”。
为解决企业办理工程建设项目审批手续中存在的堵点、难点问题，我区为办事企业群众提供企业开办、项目立项、项目审批、项目服务等全链条专业化管家式服务。依托工程建设综合窗口，建立集约化审批机制，采取集中时间、集中地点、集中项目的“三集中”方式，为企业提高办事效率。目前，已为陕建华为（西安）创新发展中心项目、金翼智能制造创新应用示范基地项目、生活垃圾无害化处理热电项目等重点项目建立了项目档案，提供全流程、线上线下方式相结合的帮办代办服务。
今年3月，陕西华远医药集团西安医疗器械药品有限公司需要办理三类医疗器械经营许可变更。公司注册地址在西安市雁塔区，在雁塔区政务服务中心进行了申报，但是其需要变更的仓库地址在灞桥区，这让企业犯了难。
了解相关情况后，西安市代办中心牵头，雁塔区、灞桥区为企业开展跨区域联合踏勘，上门查看仓库情况，对内部设置进行现场指导。企业顺利通过了现场核查，快速办结了相关许可事项。
由“串联审批”升级为“并联审批”，审批部门开展联合踏勘，使单个项目的多个审批事项同时受理、同步审批，全面压缩了审批时限。
我区主动为企业送政策、送服务、送保障，已为全区7个重点建设项目提供“提前介入辅导、报建资料指导、全程帮办代办”服务，当好政策“宣传员”、审批“服务员”、报建“参谋员”，推动重点项目建设提速快跑。
下一步，灞桥区将持续深化“营商环境突破年”活动，始终聚集企业群众需求，优化办事流程，不断提升服务效能，进一步营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。
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