做实基层政务服务 助力优化营商环境

小窗口关乎大民生，政务服务大厅是政府服务企业、服务群众的第一线，也是政府职能转变和营商环境建设的重要载体。基层政务服务是民生工程，更是民心工程。

近期，西安千古情景区的新剧院即将投入使用，向我局申请内地营业性演出活动许可及公共场所卫生许可，为进一步优化审批服务，加快项目开业经营，区行政审批局以企业群众需求为出发点、满意度为落脚点，通过“一件事一次办”，将“内地营业性演出活动许可”和“公共场所卫生许可”两类事项合并办理，并联审批，一次踏勘，同时办结。帮企业节省了时间成本和资金成本，释放更多审批制度改革红利。

所谓“一件事”，是指之前需到多个部门办理或多个相关的“事”、“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成一个窗口就能统一办理的一件事。“一次办”则是指一次告知、一次表单、一次联办、一次办好，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，逐步实现从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变，从每个部门“最多跑一次”向一件事“最多跑一次”转变。

同时，工作人员现场向西安千古情景区联络人宣传“西安助企”小程序，详细讲解小程序中设立变更、准营准办、资质认证等业务帮办代办服务的申请方法，并帮助企业在线注册。积极推广电子政务新模式，推动更多事项“掌上办”。不仅如此，企业群众还可以在小程序上随时向工作人员发起语音或视频咨询请求，获得专业的审批指导，使企业群众在手机端就可轻松完成原先只有到政务服务中心才能获取到的一系列政务服务，极大地节省了时间和精力，实现“数据多跑路，群众不跑路”。

下一步，区行政审批局将继续探索创新服务模式，不断拓广优化“一件事一次办”服务内容，依托“西安助企”小程序，大力宣传推广帮办代办服务，多点发力，切实解决企业群众办事堵点难题，以最饱满的热情和最贴心的服务，充分释放市场主体活力，助力打造一流营商环境。