灞桥区政务服务标准化试点项目以优异成绩通过国家标委终期验收

2023年12月13日，国家标委考核组对灞桥区国家标准化管理委员会第七批社会管理和公共服务综合标准化试点项目组织终期考核评估（国家标委考核组由陕西省、山西省、河南省市场监管局相关领导组成），灞桥区政务服务标准化试点项目以93分的优异成绩通过了国家标委终期验收。灞桥区委常委、常务副区长柳春林，市及区市场监管局相关领导及负责人，区行政审批局及各相关部门领导40余人参加考评会议。

国家标委考核组通过听取汇报、质询交流、现场考察、查阅资料和意见反馈等方式，对灞桥区政务服务标准化试点工作进行全方位评估。考核组认为，灞桥区委、区政府对试点项目高度重视，试点单位工作思路清晰，工作措施得力，工作成效明显，充分运用标准化理念和方法，常态化推行标准化管理和服务，构建并运行了“1＋7＋N”政务服务体系，探索形成了“4134”政务服务标准化典型模式，事项按时办结率达100%，服务对象满意度持续提升，连年稳定在99.99%以上，有效提升了服务质量、打造了行业特色品牌，一致同意其通过终期考核评估验收。

下一步，灞桥区行政审批服务局将以此次试点建设终期考核评估为契机，做好以下四方面工作：一是认真做好问题整改和专家组意见建议的全面吸纳，剖析问题短板，按要求完成终期考核评估问题整改和服务提升工作。二是动态优化完善标准体系，实时更新标准信息，强化体系运行评价和标准全周期管理，营造“制标、亮标、对标、用标、提标”的常态化工作氛围。三是深化标准体系实施与改进，加强“区、街、社区”三级联动管理，保持事项办理标准一致性，加大各级受理事项标准研制力度，提高标准覆盖率。四是巩固政务服务标准化成果，系统总结标准化建设典型经验和优秀做法，用标准化手段积极推进便民服务“网上办”、“掌上办”落地应用，努力打造灞桥政务服务可复制、可推广的成功经验。