关于人民网网友反映“东御兰汀物业费问题”的核查结果

网友留言：2025-11-04

1、东御兰汀南区16年交房后，签订物业合同，小区物业费1.5元/平方米/月，电梯运行维护费2层0.2元/平方米/月，垃圾清运费6元/户/月，公摊电费0.2元/平方米/月，物业费收据显示物业费包含小区物业费、电梯运行维护费、公摊电费，总计收费1.9元/平方米/月，垃圾费单算。 2、今天3季度小区物业费突然按照一费制开始收费，物业费收据显示收费标准2.2元/平方米/月 问题1：小区物业费原签订的合同还在，当前收费调整的依据是什么，所提交依据是否合规合法？是否可以进行查阅？ 问题2：向物业咨询费用调整情况，物业反馈本次调整是依据西安市发布的四层及以下电梯费用均为0.5元标准，请问该规范是在什么制度要求的？

回复单位：西安市灞桥区十里铺街道办事处2025-11-07

尊敬的网民您好，您的留言我已经收悉，现将有关情况回复如下：因小区部分业主认为小区物业收费存在标准不一的现象，要求物业实行一费制收费，后经物业上报，十里铺街办与灞桥住建局审批同意，于2025年7月1日起正式实行一费制该通知已于物业公示栏公示。业主所描述四层以下住户电梯费0.5元的问题，现在已实行一费制，并不存在单独的电梯费用。