坚持需求导向 推动政务服务提质增效

区行政审批局（区数据局）以提升服务对象满意度为核心，积极整合政府、市场和社会资源，深入实施“高效办成一件事”，通过增值化政务服务，实现了从“供给导向”向“需求导向”的转变，确保企业和群众能够迅速且满意地获取政务服务。

一、预审机制：精准对接，效能跃升。为切实提升审批效率，减少群众排队等候与办事往返，区行政审批局（区数据局）创新性地构建了预审服务机制。该机制通过前置审批材料的初步审查，精准识别并纠正材料瑕疵，确保审批流程的顺畅推进。

二、服务集成：深化改革，效能倍增。在深化政务服务改革的过程中，区行政审批局（区数据局）注重服务集成的创新与实践，通过拓展延伸涉企服务链，提供精准化、个性化的衍生政务服务，实现了从单一事项办理向关联事项集成的跨越。同时，以“政府最诚信、企业最舒心、办事最高效”为目标，以“小切口”推动“高效办成一件事”改革，将“一件事”迭代升级为“一类事”，通过材料共享、环节并联，建立“一地一档”等举措，进一步优化审批流程，提高审批效率，显著增强了企业的获得感与满意度。

三、线上服务：创新模式，便民利民。为满足群众多样化、个性化的政务服务需求，区行政审批局（区数据局）积极探索线上服务模式创新。通过组建专业的“政务客服”团队，利用工作微信号等线上平台，提供零等待的在线咨询以及业务指导，这一创新举措有效解决了群众办事过程中的诸多不便，极大地提升了政务服务的便捷性与满意度。同时，积极推进“线上+线下”政务服务向基层延伸，为特殊人群提供上门帮办代办服务，确保政务服务覆盖到每一个角落，惠及每一个群体。

下一步，区行政审批局（区数据局）将继续以服务对象需求为导向，积极探索政务服务新模式、新路径，不断深化政务服务改革，通过加强信息化建设，完善服务流程，不断提高政务服务效率和质量，努力打造更加高效、便捷、贴心的政务服务环境，为企业群众提供更加优质的政务服务体验。