灞桥区文体旅游局2018年政务公开工作总结

今年我局认真贯彻落实信息化建设工作要求，坚持围绕中心，服务大局，以群众满意为标准，为群众提供了便捷、高效的服务，在“走进灞桥”栏目中客观准确的体现了我区人文特色，不断推介我区旅游、文物、非遗、民宿、酒店、娱乐、文体场馆等资源，保持了较好的运行维护水平，在国务院、省、市、区进行的抽查检查中合格率为100%。现将我局2018年政务公开工作总结如下：

一、领导重视，加强政务公开

我局领导高度重视信息化建设工作，将此项工作作为廉政建设、效能建设的重要内容进行部署。一是健全政府信息公开制度。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，制定了《区文体旅游局关于门户网站建设任务内容保障工作方案》和《区文体旅游局门户网站建设各科室任务分解表》，成立了以局长为组长的区文体旅游局新媒体建设工作领导小组，并及时在现有平台更新政务信息、办事指南、举报投诉和我区文化、体育、旅游、文物事业动态信息等。二是按照《灞桥区政务公开工作要点任务分解细化方案的通知》和《灞桥区政务公开工作绩效考核的通知》，加大重点领域信息的公开力度，主动、及时、准确的开展政务公开工作，让群众了解和监督本部门工作开展情况。2018年共上报工作动态150条，公布办理事项和流程50余条，在“走进灞桥”板块中完善各类图文信息240余条，其他各类公示信息10余条，办理群众投诉3件，办结率100%。三是不断完善灞桥区官方网站各栏目及其子栏目，内容更新及时，信息发布审核和保密审查机制健全，网站提供的各项服务和互动功能正常，网站的链接均经过管理单位审核把关，网站安全防范工作到位，并制定了应急处置预案，网站的运行和维护责任到岗到人。

二、精细管理，提升服务质量

一是坚持依法行政，严格按照职权法定、程序合法、权责一致的原则，依法梳理和规范各类行政职权235项，进一步完善政务服务项目和行政职权运行流程图，并通过区政府门户网站和“陕西省权责清单平台”向社会公布，先后制定《科室信息报送制度》、《首问责任制度》、《限时办结制度》、《新媒体维护和保密制度》等。二是进一步简化办事程序、优化审批流程，依法公开办事依据、流程、结果以及岗位职责、服务承诺、监督渠道等信息，不断提高服务效率和质量。三是加强信息公开载体建设，除政府网站外，还通过我局官方微博和微信公众号开展宣传报道等工作，包括景区概况、景区新闻、节庆活动、乡村旅游、非遗展示、文物古迹、互动交流等，每月点击浏览万余次，为群众提供更加便捷的服务。

三、强化监督，确保信息安全

一是完善政务公开工作责任制。继续强化监督考核和责任追究，明确各科室负责人是第一责任人。认真贯彻执行公示制、承诺制和问责制，把政务公开作为强化为民服务意识、提升为民服务水平的重要内容，确保政务公开工作的责任上肩。本着促进工作、务实有效的原则，将政务公开工作列入年度目标考核内容，充分调动做好政务公开工作的积极性。二是完善信息公开的审查反馈制度。加强对信息公开和新闻报道审查承办科室与承办人员的指导、协调、监督和检查，对拟公开的信息，按照“谁公开谁审查、谁审查谁负责和先审查后公开”的原则，各科室负责人认真把关内容质量和保密等级。三是广泛接受社会各界对政务公开等工作监督和意见和建议，主动公开有关信息，制度上墙、领导干部信息上墙，同时，在局办公室门前设立意见箱，公布群众监督电话，与广大群众进行直接沟通，认真解答有关问题，产生了良好的社会效果。

四、存在问题和下一步打算

虽然我局取得了一定成绩，但对于基层政务公开试点工作要求仍然存在许多不足，比如，信息公开的力度有待加强、公开内容的规范性有待改善、个别板块内容更新不及时等。下一步，我局将采取有力措施，通过激励手段，进一步深化信息化建设工作。一是继续加强制度建设。以社会公众、企业、人民群众关注度高的政务信息作为突破口，全面系统地做好信息公开事项。二是努力做好区政府门户网站中“走进灞桥”和微博、微信平台建设应用，规范工作流程。进一步梳理机关、直属单位和经营单位信息，及时更新，定期维护，保证经费，形成全员参与机制，扎实推进，按期保质完成政务公开试点工作。三是认真梳理，拓宽公开渠道和公开内容。加强与区政府和行政审批局的互联互通，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。四是加强宣传和普及力度。提高公众对我区文化软实力的认知度和满意度，推进基层政务公开试点工作建设。