灞桥区市场监管局“五抓五促”全力做好疫情防控工作

疫情防控形势严峻，连日来，灞桥区市场监管局提高政治站位，把疫情防控作为当前头等大事来抓，通过“五抓五促”，精准发力，强化疫情防控举措、坚决压实责任、严守安全底线，确保辖区市场监管领域疫情防控工作落实落细。

一、抓“责任”落地，促工作机制趋完善。一是扛起政治责任，人员力量安排到位。及时召开党员干部疫情防控工作动员会，向机关全体党员干部发出号召和倡议，积极踊跃投身疫情防控工作。紧密结合我为群众办实事，开展“凝心聚力筑堡垒，抗击疫情当先锋”主题活动，提倡党员带党徽、亮身份、当先锋，坚守党员责任，担任党员示范岗，在危急关头、危险时刻，冲锋在前，战斗在前，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。二是紧盯关键环节，履职尽责到位。细化完善防控方案，做到重点人员有人盯、关键环节有人管、服务保障有人做，将各项防控措施覆盖到位，落实到人。三是凝聚坚强合力，作用发挥到位。全局上下闻令而动、勇挑重担，实行网格化包点管理，涉及全局所有局领导、调研员、科室人员和6个基层监管所干部，压实属地管理责任和包点责任，确保责任落实到位。工作中，局领导班子身先士卒，带头宣传疫情防控政策，带头包片、包户、包人，引导群众切实顾大局，听指挥，不信谣，不传谣。

二、抓“值守”落地，促基层疫情防护保障有力。疫情防控警报拉响后，区市场监管局立即投入战斗，全体党员干部全部深入到包抓村组和社区，参与村组社区的疫情防控工作。在梁家街社区，38名监管干部成立8个工作组，分赴尚东国际城、梁一小区、东城国际公寓、梁六小区、阳光时代小区、梁七小区等8个防控点，协助维持核酸检测点现场秩序，引导居民保持安全距离，帮助群众进行预约登记，确保检测有序有效进行。并在防控点做好日常值班值守，配合开展进出扫码、测温、消杀等防控措施；在狄寨辖区，21名监管干部三班倒轮岗，对狄寨车村、庞家村、狄村、杨沟村、塘村、寨子村等7个村组进行24小时值守，全力排查管控车辆、人员进出及维持核酸检测点现场秩序，协助村组开展公共场所清洁、消毒等，严格落实闭环管理要求，坚决筑牢疫情防控安全屏障。

三、抓“督查”落地。促疫情阻击高效有力，突出“三个加强”，普查巡查全面查。一是加强督导检查。建立网格化监管体系，成立8个督导组，坚持“每日一查、每日一报”制度，紧抓进口冷链食品、零售药店等重点单位、重点场所、重点环节，对疫情防控工作落实情况进行督导检查。二是加强商品价格监管。通过调研与检查相结合的方式，及时了解米、面、油、肉、菜、蛋、奶等重要民生商品的价格动态，采取调查、提醒、告诫、约谈等措施，提醒市场开办方和商超经营者做好稳价工作。三是加强监管执法。执法人员持续对重点经营场所开展巡查检查，严厉查处囤积居奇、哄抬价格、串通涨价、以次充好、兜售假冒伪劣商品等违法经营行为。

四、抓“服务”落地。促群众购药安全便利，针对当前疫情防控形势复杂严峻，特别是全市提级管控以来，居家群众“买药难”等问题，区市场监管局在严格控制减少人员流动的原则下，鼓励指导辖区51家零售药店通过“三项服务”做好药品便民采购和配送，打通疫情防控期间群众买药“最后100米”。一是纳入社区（村组）归口管理，提供“一对一”服务。二是推行“线上下单+线下配送”，提供“无接触式”服务。三是开展“点对点”供应模式，提供“针对性”服务。 12月23日疫情防控以来，区市场监管局根据群众用药需要，指导药店为群众解决四类暂停销售药品以外急需基本药品700余份，开展新特药品“点对点”配送服务16人次。

五、抓“举报”落地。促立查立处群众满意，以举报为令，实行投诉即接即办制，专人24小时值守，畅通12315热线，要求工作人员注意工作态度，特殊时期更应为消费者着想，做到第一时间受理、第一时间办结、第一时间反馈。对举报量增多、反映集中的问题，立即组织专题研究处理，及时回应社会关切。做到了投诉举报件件有落实，事事有回应。

截至目前，区市场监管局共检查各类经营主体489户次，出动执法干部1155余人次，受理各类价格投诉158件，办结140件。发放《关于疫情防控相关商品服务价格提醒告诫书》、《稳价保供承诺书》及市个协市个协、私协、消协发布的《倡议书》共计600余份，对检查中发现的违法违规行为，责令改正7起，立案调查4起。