西安市生态环境局灞桥分局开展“一把手走流程、坐窗口”活动

为不断优化营商环境，提升生态环境工作满意度，3月24日，西安市生态环境局灞桥分局邢惠欣副局长来到灞桥区市民中心2楼4号环保窗口开展“走流程、坐窗口”活动。

首先，邢惠欣副局长对我局驻市民中心工作人员进行了关心慰问，要求持续配合做好疫情防控相关工作并详细询问了驻市民中心环保窗口工作人员近期环保业务接待办理情况，要求我局驻窗口工作人员一是对群众的咨询、申请、不符合条件或需要补齐补正的材料一定要进行“一次告知”，让群众少走弯路，最快时限解决群众问题、提高办事效率。二是对办事群众提出的问题进行收集归类，制作便民宣传页，让办事群众一目了然。

随后，邢惠欣副局长与审批局政务大厅负责人就市民中心政务服务要求及下一步工作思路措施等进行了深入沟通交流。邢惠欣副局长表示将全力配合政务大厅各项工作，共同提高政务服务水平。

最后，邢惠欣副局长要求我局驻窗口工作人员要有一丝不苟、兢兢业业的工作态度，要秉持“群众事无小事”的服务理念，将政务服务与优化营商环境、提升公众满意度等工作统筹结合起来，积极开拓创新服务群众的新方式、新思路，不断提升政务服务水平和群众满意度。