市生态环境局灞桥分局努力提升群众幸福感和满意度

2023年12月8日，我局接到12345投诉热线来电，投诉在西安市灞桥区半坡国际6号楼5楼的平台上有放置机器，不清楚机器用途，但是夜间机器运行噪音巨大，严重扰民。

针对群众投诉问题，我局立即组织执法人员赴现场进行调查，经查，投诉人反映的半坡国际6号楼5楼上的机器为百草堂足浴店的3台空调外机，其运转过程产生噪声。执法人员现场约谈百草堂负责人，要求其对空调外机产生的噪声进行降噪处理，避免噪声扰民。

该单位按要求对空调外机加装隔声棚。整改完成后，工作人员电话联系投诉人，告知具体情况，投诉人对处理结果非常满意。

下一步，我局将深入推进“五访五问五促进”活动，坚持把方便让给群众,把麻烦留给干部的理念,切实做到解民忧，让“满意”走进群众心坎里，努力提升群众幸福感和满意度。