灞桥区政协九届三次会议第14号提案的复函

李正升委员：

您提出的关于“大力发展实体经济”的提案收悉，现答复如下：

对于提出“进一步下大力落实税收优惠政策”方面，国家税务总局西安市灞桥区税务局按照省局《减税降费服务宣传组任务清单》和《全市税务系统减税降费工作宣传方案》要求，灞桥区税务局结合本单位工作实际，上下联动，密切协作，严格落实，积极做好减税降费政策的宣传和舆论引导工作。

为加强组织领导，确保减税降费工作顺利压茬推进，区局成立落实减税降费工作领导小组。宣传工作对于提高纳税人和社会公众参与的积极性，确保减税降费政策措施不折不扣落实到位有着非常重要的意义。工作开展以来，杨小英局长主动向区委区政府主要领导进行工作汇报，得到大力支持，区委常委、常务副区长曹忠奎、财政局长王志强先后两次来我局对减税降费工作进行指导、调研。区局在区委区政府大院的醒目位置，承办了两块减税降费的宣传专栏。党委书记、局长杨小英作为第一责任人，上心上手，勇于担当，主动当好“施工队长”。为了确保减税降费工作落到实处，杨局长和29个成员单位签订了减税降费工作落实责任书、与各成员单位签订了减税降费政策宣传培训承诺书；区局内部由督查督办组进行内部督战检查。服务宣传组全体成员积极落实，压实责任，按照省市局工作方案制定本单位减税降费宣传工作方案，明确工作任务、责任分工和完成时限，严格按照任务清单要求的时间步骤，完成各项宣传工作。

（一）多渠道加强减税降费政策宣传

减税降费政策发布后，第一时间通过微信群、QQ群、公告栏、资料架、电子屏、灞桥区政府网站等多种形式进行宣传和解读，清理检查并更新宣传资料，印制减税降费宣传资料免费向纳税人发放，首批印制的四千份宣传资料已被发放一空，区局又加印四千份继续进行广泛宣传，在办税服务厅、各个税务所、街道办以及商场、客运站、地铁站、超市等人员密集场所进行广告宣传，确保纳税人和社会公众对优惠政策应知尽知、应享尽享。

（二）全覆盖开展内外部培训辅导

组建区局减税降费宣传辅导业务骨干团队，为内部人员，尤其是税务所和办税服务厅一线窗口人员进行业务培训，确保一线窗口人员熟练掌握减税降费最新政策。分了三个层次进行宣传培

训：一是对全体干部以视频和集中授课形式开展培训；二是对办税服务厅人员利用晨会和下班时间进行学习培训，保证了税务干部和窗口人员100%学懂政策、100%学通政策、100%会用政策；三是举办了各层级的“纳税人学堂”，以所为单位、以重点企业为单位、以企业需求为单位，开辟形式多样的宣传模式。

（三）集中做好首个申报期宣传工作

在办税服务厅设置“减税降费咨询辅导”岗，成立新政咨询团队，选派业务骨干轮流值班，做好办税服务厅咨询解答和窗口宣传工作；同时，在办税服务厅推行“人人都是宣传员”制度，实施窗口申报核对提醒服务，主动告知减税降费的最新政策，提醒纳税人正确填写申报内容。

（四）积极走访“两会”代表和重点企业

安排走访“两会”代表委员和重点企业活动，对两会代表委员和企业代表进行访谈，通过互动交流充分了解需求，听取意见建议。走访工作有内容、有成效，用具体数据和鲜活事例展现区局落实减税降费政策的举措和成效。

（五）严格防范可能出现的舆情风险

办税服务厅严格落实领导值班制、首问责任制、限时办结、延时服务等规范制度，开展应急实战演练，对可能引发负面舆情的风险点做到及时发现、第一时间处置。办公室明确宣传纪律和责任，严肃新闻发布流程，做好热点难点问题持续收集工作。各税务所主动了解纳税人需求并妥善处理，从源头上防控负面舆情。