类别：A类
签发人：闫亮
张珊春委员：
您提出的《亟待提升纺织城老旧小区物业管理服务》（第130号）收悉，现答复如下：
一、基本情况
截止2024年7月，全区共有住宅小区496个，其中老旧住宅小区约265个，占比53.4%，老旧住宅小区的物业服务管理已成为我区物业行业监管的重要组成部分。
二、工作开展情况
今年以来，区住建局针对老旧住宅小区物业监管方面主要做了四项工作：
一是做好老旧小区提升改造工作。2024年区住建局紧扣“八个新突破”，明确老旧小区提升改造工作的目标、任务、措施三张清单，科塘东院、电力机械电力北院、电建3号院等14个小区已纳入灞桥区2024年老旧小区提升改造计划，预计2024年底前完成以上小区的道路、绿化、照明、安防等基础设施改造提升；同时排查汇总了我区老旧住宅小区雨污合流情况，将81个老旧住宅小区纳入雨污分流两年行动计划，2024年将对其中62个小区开展雨污分流整改提升，目前项目可行性报告已上报并录入灞桥区重大项目库，区发改委正在审批立项。
二是建立党建引领下基层治理体系。2024年4月区住建局联合区委组织部制定下发了《2024年度西安市灞桥区社区物业党建联建暨物业管理工作要点》（灞建发〔2024〕6号），明确将以党建引领为核心，深化社区物业党建联建列入2024年重点工作，建立了由社区党组织引领、物业服务企业配合、业主委员会（物业管理委员会）或业主代表积极参与的基层治理模式，通过社区党组织定期召开多方力量参与的协商议事机制，搭建政府部门、物业服务企业、业主的沟通桥梁，整合住建、消防、公安等部门资源，促进城市基层党建引领基层治理效能稳步提高。截至目前，我区51个物业服务企业已建立了党组织（党支部或党建指导员），党建覆盖达到70%，红旗街道“三方一员”、洪庆街道“月度见面会”、席王街道“一圆桌”等均建立了党建引领下社区、物业、业主委员会（物业管理委员会）共同参与的基层社会治理体系。
三是加强老旧小区物业服务企业管理。2024年2月区住建局制定下发了《西安市灞桥区物业行业“红黑榜”认定工作规程（试行）》，将辖区包含老旧小区的所有物业服务企业纳入我区信用监管体系。2024年4月和7月，灞桥区2024年第一季度和第二季度物业行业“红黑榜”通过灞桥区人民政府官方网站正式发布，纺建物业、泰福物业等4家老旧小区物业服务企业因物业管理规范、群众满意高获选“红榜”，我局依法开展了信用信息加分、评优推荐等奖励措施，积极营造“争先创优”良好氛围。
四是开展政策培训会议。2024年4月区住建局联合区物业管理协会组织召开了全区住宅专项维修资金业务培训会议，辖区50家物业服务企业74人参加，我局对住宅专项维修资金从材料准备、申请程序、注意事项、工作经验4个方面开展了培训，逐条逐项解读维修资金的使用程序及材料规范，进一步规范我区住宅专项维修资金的管理，提高住宅小区共有部位和共用设施的维修效率，推进解决物业服务领域群众感受最直接、反映最强烈的“急难愁盼”问题。
三、下一步工作计划
一是持续开展“红色物业”创建行动。以开展“红色物业”创建行动为抓手，落实社区物业党建联建和协调共治机制，提高社区治理效能和物业服务水平，积极参加住宅小区协商议事会议，做好社区、企业的政策指导工作，积极推动群众急难愁盼问题的有效解决。力争11月底前20％以上物业服务企业、40%以上的物业管理小区创建“红色物业”企业和“红色物业”小区。
二是持续推进老旧小区提升改造工作。严格按照年度计划，牵头抓总做好2024年14个老旧小区提升改造工作和老旧小区雨污分流整改工作，力争年底前顺利完工，有效提升老旧小区基础设施水平，减轻物业企业运营负担，提高业主满意度。
西安市灞桥区住房和城乡建设局
2024年9月20日
陕公网安备 61011102000072号
