类别：A类
签发人：王晔
尊敬的徐婧代表：
您好！您提出的“关于建立居家养老服务数字化信息平台的建议”收悉，我们对您的建议进行了认真研究，现回复如下：
智慧养老是指以居家养老服务为中心，整合社会化服务资源，利用信息化等手段及时高效地为老年人提供全方位、多层次、多元化的居家养老服务。
我区大力开展智慧养老工作，推动智慧养老产业发展，以老年人需求为导向，打造具备综合功能的养老服务信息平台。智慧养老服务平台于2020年8月开始设计建设，共包含7个子系统：民政局智慧养老综合管理子系统、政府补贴管理子系统、呼叫中心子系统、商家服务子系统、政府监管子系统、用户自助服务子系统、志愿者时间银行子系统。平台具有资源整合、监督管理、统计分析等功能，可实现养老服务供给侧和需求端的高效对接，对全区养老服务设施进行管理，强化养老机构档案管理工作，推进养老机构标准化、规范化建设，利用科技信息手段提升我区养老服务质量，为我区老年人提供便捷的社区服务、就餐配餐、家政服务、医疗医药、保健理疗、健康管理、紧急救助、精神慰藉、服务预约、物品代购、老年教育、文化休闲、旅游旅居、购物缴费、储蓄理财、安全出行、生活照料等服务，打造高效、便捷、安全的养老服务。做到关心到每一位老人，管理到每一张床位。目前智慧养老信息中心正在装修建设中，待装修完成，平台硬件安装完成系统正式投入使用。
感谢您对养老服务工作的关心和支持，在今后的工作中希望您多提宝贵意见，一如既往的支持我们的工作！谢谢!
西安市灞桥区民政局
2023年8月10日
陕公网安备 61011102000072号
