类别：B类
签发人：李兴国
李开阳代表：
您提出的《关于改进社区管理提升老旧小区物业服务的建议》（第82号）收悉，现答复如下：
根据市政府办《国有企业职工家属区“三供一业”移交属地区县政府、开发区管委会管理实施方案》（市政办发〔2020〕24号）文件工作安排，我公司于2020年8月底与西安正合物业管理有限公司签订了《国企家属区移交属地管理协议书》，陕西省延河水泥机械厂3个家属区属于本次移交范围。截至目前，该家属区的土地、资产及物业相关基础资料尚未移交，我公司暂未实质性接收该家属区，为了加快完善物业管理体系，改善家属区居民居住环境，我公司成立了西安市灞桥区致诚资产管理有限公司对家属区移交的人员及物业管理工作介入管理，并严格按照区政府疫情防控工作要求，组织人员严格落实小区门岗防疫，积极开展防汛、迎十四运城市精细化管理等工作。
延河水泥厂家属区属于老旧小区，建设年代久远，当时建设和规划标准较低，配套设施不全、基础设施设备不完善及老化、破损等问题严重。我公司介入管理后，对存在的问题进行认真梳理，并对下一步工作做出以下计划：
1.从民生入手，为解决小区居民休闲需要，2021年6月我公司对延河西区凉亭进行了改造，得到小区居民一致认可。为进一步改善家属区居民居住环境，解决基础设施老化、配套设施不完善等问题，我公司已向相关部门申报老旧小区改造计划，待申报通过资金落实到位后，按照老旧小区改造政策启动老旧小区改造工作。
2.加强物业管理体系，进一步健全长效管理机制，提高安全、绿化、设施设备维护、环境治理等管理力度，加强各部门工作人员行业知识培训，提高物业服务意识，确保该家属区整洁、安全、文明、舒适的人居环境。
3.与属地街办、社区加强沟通、对接，落实上级部门各项工作要求，为提升小区居民生活环境，提高生活质量，做出进一步努力。
西安市灞桥投资控股集团有限公司
2021年10月15日
陕公网安备 61011102000072号
