关于区十九届人大三次会议第4号建议的复函

类别：A类

签发人：马俊良

王沛委员：

您提出的《关于深入推进依法行政的建议》（第4号）收悉，现答复如下：

一、充分利用热线平台，做实做细法律援助

针对您提出的利用好政府热线平台、对弱势群体提供公益法律援助的问题，我们积极利用“智慧法援”平台，为群众提供线上咨询、线上申请等法律援助服务，群众只需动动手指，即可享受到优质高效的法律援助服务。并在区公共法律服务中心，每天安排专人值班，同时，并开通了一部热线电话，方便群众咨询。对于农民工、未成年人、65岁以上老年人、残疾人、农村五保户、贫困户，持低保证、下岗证的人员，开通“绿色通道”，免于核查经济条件，对于行动不便的群众，提供上门“助援”服务，做到了“应援尽援、应援优援”。成立灞桥区刑事案件审查起诉阶段律师辩护全覆盖工作领导小组，召开工作推进会，建立刑辩律师库，稳步推进审查起诉阶段律师辩护全覆盖试点工作。

二、针对辖区群众需求，深入开展普法工作

针对您提出的要与专业律师合作，进一步做好普及法律知识工作这一问题，我们结合“法律六进”活动，组织开展了“美好生活·民法典相伴”法治文化基层行主题宣传等专项活动，在“4·15”全民国家安全教育日、“民法典宣传月”“6·26”国际禁毒日等重要时间节点，灵活运用宣传栏、LED显示屏和通过发放宣传读本、摆放展板、以案释法等宣传方式，重点宣传《宪法》《民法典》《乡村振兴促进法》等与群众生产生活息息相关的法律法规。组织全区律师队伍成立“个十百千万”律师公益普法宣讲团，利用3.8妇女节、4.26知识产权日、12.4国家宪法日等重要节点组织律师通过现场咨询、举办法律援助知识讲座等形式开展法律援助进社区、进农村、进军营等宣传活动，进一步提升了法律援助社会知晓率。

三、健全调解协调机制，有效化解矛盾纠纷

针对您提出的要充分利用协商、调解机制，有效化解矛盾纠纷这一问题，我们充分发挥好行政复议化解矛盾纠纷的主渠道作用，促进行政争议的实质性化解，进一步增强人民群众对依法行政工作的信任和满意度。强化对全区行政争议的分析研判，对集体土地征收补偿安置、政府信息公开、行政强制执行等行政争议多发、行政案件败诉率高的行政争议开展专项研究，指导行政机关规范执法。同时，充分发挥好行政复议化解矛盾纠纷的主渠道作用，加大行政复议法律宣传力度，扩大行政复议知晓率，提升行政复议工作成效，充分运用依法调解、被申请人自我纠错非对抗方式实质化解行政争议，扩大行政复议变更决定的适用范围，对明显不当的行政行为，尽可能通过变更行政决定一次性解决行政争议，实现矛盾纠纷案结事了，全力推进协调机制化解矛盾纠纷。

四、下一步工作计划

基层治理是国家治理的基石，社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。下一步，灞桥区司法局将继续总结现有经验，深入了解群众诉求，发挥好法律援助、普法宣传以及人民调解对，多措并举推进基层社区治理水平提升。

特此复函。

西安市灞桥区司法局

2024年6月12日