灞桥区市场监管局2024年上半年工作总结

现将我局2024年上半年重点工作开展情况作以下汇报：

一、亮点工作

1.获上级奖励肯定

灞桥区获西安市食品安全评议A级区。

灞桥区市场监管局获全市市场监管系统落实食品安全两个责任先进单位。区局获2023年度目标考评优秀单位。

2.被全国和全省、全市推广的工作亮点或经验做法

创新探索投诉举报处置“1264”工作模式，得到省市局的高度赞扬，在全系统推广应用。

3.重要指标完成情况：2024年上半年承担市级考核指标：一是消费品质量合格率不低于91.7%。其中食品质量抽检已完成全年总计划的39.8%，合格率99.6%；药品抽检已完成76.5%，合格率100%。化妆品抽检任务已完成76.5%，合格率100%。一般生活消费品未收到不合格产品报告。

二是承担全区“个转企”指标：全年完成“个转企”33个，上半年已完成10个，完成率30%。

上半年，全区未发生食品、药品、特种设备及产品质量方面重大安全事故。

二、上半年工作完成情况

强化食品药品安全监管工作。截至目前，全区未发生重大食品药品安全事故。4月份开始，灞桥区市场监管局牵头全区食品安全领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，细化10个方面重点整治问题，聚焦网络餐饮、肉制品加工企业以及校园食品安全等重点领域工作，规范监管执法，深挖细查问题线索，共集中整改问题235个，移交区纪委问题线索5条，提醒谈话6人次，对46件涉及食品违规违法行为进行立案查处，截至目前结案14件，罚没金额3.51万元。今年以来，全局共立案130件，结案48件，罚没款合计513180.25元，集中整治取得阶段性成效。

强化特种设备安全监察。主要开展城镇燃气安全专项检查、移动式压力容器专项整治、安全生产大排查大检查大整治、电梯安全专项监督检查等活动，消除安全隐患问题14项。狠抓食品安全“两个责任”落实，坚持监管在一线，问题解决在一线，成功创建全省首家食品安全示范区县。紧抓特种设备安全工作不放松，创新“1102”（一个游乐设施，一套安全隐患预警机制，保障安全事故零发生，将安全责任落实情况纳入企业信用档案和风险等级管理档案）旅游设施监管模式，守牢安全底线。

聚焦民生领域计量器具监管。约谈西安市秦华天然气、西安市自来水公司城东公司、国网西安市东供电公司等3家运营单位，重点检查辖区燃气表、水表、电表的计量检定的最新情况，并对辖区“民用三表”设备安装台账及检定合格证书进行逐个核对；持续开展2018年后新建居民小区“民用三表”使用终端进行专项排查，现已排查居民小区17家。

强化质量监管及知识产权强区工作。加强互联网广告监管，开展食品、保健食品安全广告专项整治行动。持续加强煤质监管，严厉打击非法经营散煤行为。坚持质量强国、知识产权强国战略，接连获得“陕西省知识产权保护体系建设项目”“《地理标志产品质量要求灞桥樱桃》陕西省地方标准修订项目”“市级质量强市示范区创建活动”立项。主动协助企业、院校等获得政策资助45万元，扎实完成23家高校和科研机构存量专利盘活工作。联合举办3场产学研金活动，首次组织开展2024年秦创原·西安知识产权运营转化系列对接活动灞桥区专场，3所辖区高校发布最新专利5项,首批51件专利已经通过平台进行专利信息检索、分析和评估并挂牌。上半年帮助企业进行知识产权质押融资300万元。

强化价格监管及不正当竞争执法检查。积极与区教育局对接，确定教育收费检查名单，规范学校、学科类校外培训机构收费信息公示工作。目前已规范5所学校相关工作，处理群众投诉举报4起。持续开展转供电环节违规行为专项整治，责令白鹿仓景区退还多收商户电费19200元，华阳金街物业公司退换多收群众水费20876.80 元。持续加大传销打击力度，上半年联合公安部门开展打击行动4次，清查涉嫌传销点位39个，捣毁涉嫌传销窝点6，教育遣散涉嫌参与传销人员42人。

着力解决群众反映强烈问题。以消费维权工作这个“小切口”切入，积极探索投诉举报处置“1264”工作新模式，突出群众关心的热点难点问题，归类梳理，建立台账，依法处置，逐个销号。今年以来，共办理12315平台、12345市民热线、来电来信来访等途径的投诉举报共计6120件，办结率100%，帮助群众挽回经济损失约40万元，工单办理质效及群众满意度稳步提升，在全市、工单办结率、公示率及归档满意率等关键性指标中位居全市、全区前列。

创新总结出行风建设“加减乘除”工作法（“加”字赋能，锻造过硬干部队伍；“减”字破题，精准助企减负增效；“乘”字联动，深度释放服务效能；“除”字深化，全面发力坚守底线），助力监管服务提档升级。针对群众关心的营业执照办理、档案查询、移出经营异常名录、企业知识产权融资贷款、电梯注册、外地游客消费救助等热点难点问题，积极行动，热情服务，“手把手”指导、“一对一”帮扶，多方协调解决难题，今年以来共为群众办理实事240余件，帮助企业完成知识产权融资抵押贷款300万元，全局共收到锦旗12面、感谢信2封。

二、存在问题

一是干部队伍结构不合理，基层监管力量薄弱。

二是食品药品安全社会共治的氛围不浓，企业的主体责任落实不到位，信息化监管手段需要加强。

三、下半年工作思路

一是抓班子带队伍。优化干部队伍结构，突出队伍专业能力培训提升和监管力量科学配备，发挥现有干部队伍最大工作效能。

二是抓安全守底线。突出辖区“三品一特”安全监管，运用信息化监管手段增强工作实效，消除各类安全隐患。

三是抓监管强执法。突出民生领域重点难点问题，以食品安全领域集中整治和“铁拳行动”为抓手，严厉打击违法行为。

四是抓创新出亮点。持续优化投诉举报处置“1264”工作法，持续优化企业开办及“个转企”便民措施，巩固拓展陕西省食品安全示范区创建成果，积极创建陕西省知识产权示范区，形成可复制可推广的工作经验。

五是抓宣传出经验。突出八个新突破和“三个年”活动，围绕民生领域市场监管重点工作，加强监管执法、案例曝光、科普知识等新闻宣传工作力度，挖掘工作经验，促进学习交流。

六是抓督导强落实。突出群众身边不正之风和腐败问题集中整治以及食品安全“两个责任”落实情况的督导检查，协调各方力量，努力形成食品药品安全社会共治的良好氛围，不断为辖区高质量发展贡献市场监管力量。