十里铺街道龙湖香醍社区成功化解一起居民与物业纠纷

5月20日，棕榈湾小区业主邵女士向十里铺街道龙湖香醍社区调解员反映，该小区物业与她产生较大纠纷，希望社区出面调解。经社区调解员走访了解，邵女士长期居住在四川老家，其房产已空置多时，钥匙交由房产中介保管，至今未能寻得租户，但是2025年第一季度，该房屋产生了700余元水费，邵女士对此表示强烈不满，向物业咨询费用产生的原因，物业告知她水表属于自来水公司管理范畴，如有疑问可向自来水公司反映或自行拆除送第三方检测。同时，物业在巡查过程中并未发现该房屋存在漏水现象，水费的产生可能源于家庭访客用水后未妥善关闭阀门，或有其他人员居住所致。双方意见分歧，互不妥协。

社区对此问题予以高度重视，社区书记张兵带领调解员张青春、李俊腾积极与邵女士、物业公司及自来水公司进行多次沟通，共同探讨解决方案。经过持续不懈的调解和协商努力，最终三方达成了共识，问题得到了妥善解决。

邵女士对社区的积极介入和公正调解表示衷心感谢，物业公司也对社区的调解工作给予了高度评价，认为这次调解不仅解决了当前的问题，也增进了物业与居民之间的理解和信任。下一步，龙湖香醍社区将不断创新工作方法，完善调解机制，继续坚持“以人为本、服务居民”的根本宗旨，致力于为居民打造更加和谐美好的生活环境。