十里铺街道龙湖香醍社区成功调解一起邻里纠纷

近日，十里铺街道龙湖香醍社区充分发挥社区调解“第一道防线”作用，妥善化解了一起因漏水而引起的邻里纠纷，促进了邻里和谐。龙湖香醍社区调解员张青春在小区日常巡察中，遇到了居民袁阿姨的紧急求助。她反映自家客厅、卧室的墙壁出现渗水现象，与楼上住户薛某沟通无果，希望社区能予以协调，帮助其解决问题。

张青春同志立即安抚袁阿姨的情绪，和社区调解员钱峰一起入户查看房屋漏水情况，同时协调物业维修人员上门检测，查明漏水原因，确定是楼上阳台防水层开裂导致漏水。

随后，调解员对袁阿姨及薛某进行了调解和劝说，耐心听取了各方的诉求和意见，最终双方达成一致意见：物业公司派人免费维修，由薛某承担主要材料费用，同时袁阿姨也表示愿意承担一部分费用，以表达楼上住户的理解和支持。至此，一场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，原本矛盾即将升级的双方当事人，在社区调解员的协调后握手言和。袁阿姨对社区两位同志的帮助表示衷心的感谢，对社区矛盾调解工作给予了高度评价和肯定。

龙湖香醍社区将继续秉持“小事不出小区，大事不出社区”的治理理念，充分发挥社区调解的“第一道防线”作用，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，努力为居民营造一个安全、和谐、温馨的居住环境。