十里铺街道米秦路社区成功调解一起居民与物业的矛盾纠纷

近期，十里铺街道米秦路社区调委会成功调解了一起居民与物业的矛盾纠纷，有效修补了居民与小区物业的关系。10月8日早晨，米秦路社区调解员接到居民吴先生投诉称家中地下储物间漏水严重，和物业多次协商未解决，求助社区前来调解。

为避免矛盾激化，社区调解员第一时间赶往小区。调解员首先安抚吴先生的情绪，然后和物业经理沟通了解情况，并一起前往地下储物间查看现场。经了解，该小区下水管道等公共设备嵌入在储藏间内，导致物业日常巡查时无法查看到公共设备运行情况，故此次下水管道漏水问题未被及时发现，造成业主储物间内的电脑、电视等物品被浸泡。吴先生称由于物业没有及时处理，导致漏水严重，物业称是吴先生没有给物业钥匙，没办法处理，双方互相推诿。物业最终同意维修下水管道，清理积水，并打扫储物间的环境卫生。经过调解员的耐心调解，此次纠纷终于得到圆满解决，物业和吴先生分别对社区调解员表示感谢。

群众利益无小事，全心全意解民忧。房屋漏水引发的财产损失如处理不好可能激化居民之间的矛盾，为当事人今后的生活带来不便。米秦路社区坚持以调促和，通过调解的方式巧妙化解物业与居民的矛盾，得到了双方的高度认可，也用实际行动促进了邻里和睦、社会稳定。