关于人民网网友反映“高科麓湾四期小区存在重大安全隐患问题求助”的核查结果

网友留言：2023-08-29

领导您好： 1、我是高科麓湾四期业主，因本小区物业管理松散、不负责，很多私家车随意出入乱停乱发，给小区内玩耍的幼儿造成极大的安全隐患问题，尤其老人带的两三岁小孩，跑来跑去无安全意识，老人也追不上，恳请有关部门派人来小区了解情况和物业沟通，解决私家车乱停乱放问题，保障楼下幼儿玩耍安全隐患问题。 2、人车不分流，居然直接停到红砖上面来了，越来越过分了，物业也不进行管理和想办法。 3、小区地库早已修建好，但开发商迟迟不进行开放。

回复单位：西安市灞桥区住房和城乡建设局2023-09-01

尊敬的网民，您好，您的留言我们已收悉,现将有关情况回复如下：1、关于市民反馈物业企业管理松散，不负责，私家车随意乱停乱放，存在安全隐患的问题，经核实，高科麓湾四期于2022年12月20日交付，截至目前，由于小区地下车库尚未交付，且小区装修户数较多，导致大量业主反映无法停放车辆。应业主要求，为了便于业主户内装修工作，在小区内设立了临时卸货区，各门岗了设立减速慢行标识标牌，对于进入车辆，门岗核实登记车辆和人员信息后，送货车辆方可进入，在进入时门岗人员告知驾驶人不得占用消防通道，不得在红砖路面上驾驶及停放，停放时间不得超过15分钟，保安巡逻人员在小区定时巡逻，后期将针对超时和违停车辆及时进行电话联系，进行清移。 2、小区人车不分流问题。小区门岗24小时均有专人值岗，目前临时允许送货车辆驶入小区主要考虑小区地下车库尚未交付原因，帮助业主解决困难采取的临时处理措施，后期物业企业将遵循小区内人车分流进行管理。 3、小区地库修建好，开发商迟迟未开放问题。经核实，物业企业已将此问题反馈于开发商，目前已出方案，正在协商沟通中，物业企业将持续跟进，及时给业主告知进度。 下一步区住建局将加大督导力度，要求物业公司严格按照物业服务合同落实管理服务，发现问题及时整改。