关于人民网网友反映“浐灞新城二期地下车库尿味冲天”的核查结果

网友留言：2023-02-27

浐灞新城二期地下车位每月收取150元管理费。我们为了自身生活方便，也为了享受更好的服务，都按时交了费。但是，车库卫生非常糟糕，可以说令人作呕，墙角、顶棚到处蜘蛛网和积灰，更严重的是，出口下坡处尿骚味非常严重，估计因该是夜班保安所谓（没有抓到现行），不信可以现场闻闻。春节前到现在给物业反映多次，竟推脱说卫生由保安负责，他们也不管，问题至今越来越严重。

回复单位：西安市灞桥区城镇建设开发有限公司2023-03-03

尊敬的网民，您好，您的留言我们已收悉,现将有关情况回复如下：针对网民反映的问题，诚悦物业公司立即安排人员对地下车库进行检查，发现部分区域确有少量蜘蛛网、灰尘，坡道处有污渍。随后组织人员对地下车库进行了彻底清理，并对坡道处进行冲洗，现已清理完毕。今后，物业公司会加大对地下车库区域卫生的清洁力度，一旦发现问题及时处理，确保地下车库环境干净整洁。