关于人民网网友反映“三棉社区北区停水及道路问题”的核查结果

网友留言：2025-02-17

我是三棉社区北区的一名住户，已经在这个社区里居住了五六年。关于我们小区的水管维修问题，据我了解已经有五六年的时间了。期间，几乎每周都会不分时段地遭遇一到两次停水情况。每次咨询物业时，得到的答复都是正在维修。但这种状况持续已久，似乎并没有根本解决，反而给居民们的日常生活带来了极大的不便。我们衷心希望能有一个全面且彻底的解决方案来解决这个问题，以恢复正常的供水服务。 其次，小区内的道路老化严重，路面坑洼不平，严重影响了行车安全和舒适度。同时，由于道路两旁停放了大量的私家车，原本就不宽敞的道路变得更加狭窄，几乎仅能容纳单向车辆通行。这种情况导致在会车时，汽车与电动车都无法顺利行驶，进一步加剧了交通拥堵的情况。 最后，楼道内杂物堆积的现象也十分严重，这不仅影响了居民的日常出行，同时也存在一定的安全隐患。 我们希望领导能够重视并帮助解决这些问题，提升我们的居住环境和生活质量。

回复单位：西安市灞桥投资控股集团有限公司2025-02-21

尊敬的网民，您好，您的留言我们已收悉，现将有关情况回复如下:1.三棉北院小区属于老旧小区，自来水管道还是铁铸管道，管道已经年限已久，住户家里阀门基本都关不住，住户家里换水龙头、换阀门、装修安装管道。所以物业定周三下午停水维修。有时临时停水，都是因为住户家里有爆管漏水严重问题，物业会在北院门口张贴停水通知。及时维修不影响住户正常生活。2.小区内道路破损严重，物业已经上报，等待维修。3.小区目前已经采用多种手段防止外来车辆长期停放，目前住户均反馈小区停放车辆明显减少，本小区建设时间较早，设计之初未涉及车位，但现在住户车辆较多，消防通道乱停车，物业派工作人员每天巡视，让人、车辆畅通行走。物业停车收费标准为市政相关部门规定标准，老旧小区停车问题为目前各老旧小区普遍存在问题，目前暂无较好解决方案，物业后期将在购买停车资格方面严格审查，确保进来车辆为本小区住户所有。4.楼道内杂物物业工作人员会提前先联系住户自己清理，三天以后未及时清理的杂物，物业会进行清理。5.公司将积极听取小区住户反映的合理建议与意见，让社区住户享受上持续、稳定的物业服务。