关于人民网网友反映“灞桥区电厂东路梁一小区翡翠湾物业”的核查结果

网友留言：2024-01-21

灞桥区电厂东路梁一小区翡翠湾二号楼2**2房子从外墙渗水，三年来物业只顾收费每次让维修都是说过几天，一直拖，完全没打算给维修的意思，每次下大雨卧室天花板就会掉一大片涂料，三年来自费已经补了好几次涂料腻子了，希望领导能重视一下，把这种只收费不作为的物业管管，安**物业，灞桥区电厂东路梁一小区，谢谢！

回复单位：西安市灞桥区席王街道办事处2024-01-25

尊敬的网民，您好，您的留言我们已收悉,现将有关情况回复如下：业主反应的外墙渗水问题，物业非常重视，经多次检查，确认是楼上业主家里漏水，给楼下业主造成损失。物业已经与楼上业主协商确认，物业将督促楼上业主尽快维修，确保楼下业主有一个满意的结果。