《西安新闻网》：设立流动驿站 主动靠前服务 灞桥区为辖区44家商户提供上门办证服务

9月11日，记者获悉，为尽可能方便辖区商户办事，灞桥区行政审批服务局主动靠前服务，在商户办证需求集中的城东欣丰西北国际粮油市场设立政务服务流动驿站，安排工作人员现场为44家商户提供上门办证的服务。

商户送锦旗对工作人员上门服务表示感谢

近日，在工作中了解到，辖区城东欣丰西北国际粮油市场不少商户需要办理食品经营相关许可后，灞桥区行政审批服务局立即安排帮代办专员主动对接市场方，提前介入、摸底调研商户实际情况和办事需求。结合商户需求，行政审批工作人员提前为商户下发了事项办理材料告知单、样表、模板，并制定“一企一策”服务套餐和个性化服务方案，全力确保审批事项快速高效办理。

按照“一企一人”负责制，前期准备阶段，审前服务专员通过微信、电话、邮件等方式，积极为对应商户提供审前辅导、帮办代办、资料预审等服务；对涉及经营场所踏勘的商户，提供经营场所设置标准及远程指导，确保商户从申请材料到经营现场同步符合要求，实现准入即准营。

随着需商户准备的资料陆续备齐，灞桥区行政审批局抽到8名帮办代办专员携带办公设施设备，走进市场设立政务服务流动驿站，现场为商户提供“政策咨询、帮办代办、审批办理、证照发放”等服务。当日，工作人员累计为44家商户现场办理相关许可证。期间，商户们特意送来锦旗，对工作人员的前期指导、上门服务、现场办公表示感谢。

据悉，为打通便民利企“最后一公里”，灞桥区行政审批服务局将继续通过集中办公、驻点指导、帮办代办、上门服务等方式，不断延伸政务服务触角，让企业群众在“家门口”就能享受到更加便捷、高效、舒心的服务，全面助力辖区营商环境持续提升。