“专人上门指导申报材料,提高通过率,太贴心了。”12月15日,某企业负责人王先生告诉记者,只要动动手指在“西安助企”小程序上申请,西安市灞桥区行政审批服务局小桥代办服务团队就会上门提供服务,让企业少走弯路、提高办事效率,真好!

据介绍,为优化辖区营商环境,提升政务服务效能,灞桥区行政审批服务局通过主动对接辖区164家规上企业,梳理企业上门代办服务高频事项清单,制定《西安市灞桥区推行规上企业“上门代办”服务试点工作方案》。成立小桥代办服务团队,让服务团队专员深入了解企业需求,建立互信互通机制,推广宣传“西安助企”小程序,精准推送各项惠企政策。对有代办需求的企业,及时组织代办专员提供“全流程”上门代办服务,主动帮助企业解决“急难愁盼”问题。
与此同时,结合服务过程中遇到的问题,及时组织工作人员深入园区、商圈送政策、送服务、开展上门代办服务工作“大讲堂”,讲解相关法律、法规和业务知识,以实例演示网上申办全流程,现场解答企业关注的各种问题,提高企业申报材料的准确率,解决企业审批整改风险等实际问题,使企业申报通过率得到进一步提升。
截至目前,小桥代办服务团队已为辖区内规上企业提供咨询服务15次,上门代办5次。通过“西安助企”小程序接到申请9件,已全部办结。下一步,灞桥区将继续加大规上企业服务保障力度,根据企业发展的不同阶段,努力实现企业有什么需要,就提供什么服务,全力做好规上企业代办和上门服务工作,提升辖区企业的满意度和获得感,助力营商环境持续优化。



陕公网安备 61011102000072号

