12月26日，由灞桥区环境卫生管理站负责实施的灞桥区2024年城乡环境整治重点项目（新建、提升公厕）通过初步验收，正式宣告完工。这一项目的完成预计将惠及10万余名群众，进一步完善我区的公厕布局，提升群众、游客的入厕体验，为“最美城区”提供更干净、整洁的环境卫生保障，筑牢“品质灞桥”高质量发展的基础。
一、实地走访勘实情，厘清思路“事办好”
以群众的实际切身需求为导向是为群众办好实事的前提，实地走访掌握实际情况是了解民生诉求的基础。灞桥区2024年城乡环境整治重点项目（新建、提升公厕）涉及新建13座公厕、提升改造50座公厕，影响范围广，内容较为庞杂。针对这一现实情况，区环卫站提出了三个问题：“怎么能够使该项目的效益最大化？怎么能够使该项目保质保量完成？怎样的施工方案能够将施工期间对群众的影响降到最低？”环卫站以问题为导向，将其贯穿项目实施全过程。项目初期，环卫站组织人手，对接街道办、村委会，前往群众反映较为强烈、公厕分布较为稀少的区域开展实地调查。每到一处，工作人员详细记录下当地人流量、道路、建成公厕现状、周边建筑设施等情况，就新建选址、提升改造内容等情况向群众征询意见建议，整理汇总已掌握信息，并以此为基础，经多次研究讨论，最终确定了“紧紧围绕群众需求，新建公厕全面开展，提升公厕分批实施，重点区域优先推进”的工作思路。以此为指引，环卫站结合城市总体规划和群众实际需求，针对人流密集区域如广场、交通枢纽、商业街区等开展实地调研，保证新建公厕点位服务覆盖面；合理设置男女厕位比例，各新建公厕基本配备第三卫生间、无障碍厕位、母婴护理台等，实现功能适配与民生需求的有机统一。
此外，环卫站还依托公厕空间，充分挖掘“公厕+城市驿站”的建设经验，不断创新拓展功能、服务，在长乐东路金海湾公厕设置应急手机充电点，于鹿塬街林河春天公厕、柳烟路公厕预留拓展空间，计划将入户空间打造为集党建宣传、歇脚休息、阅读学习、喝水热饭、临时充电等多功能为一体的微型驿站，进一步彰显城市管理的人文关怀。
二、督导检查抓成效，提质增效“事办实”
大处着眼，小处着手。蓝图上的精细规划，只有通过“落实”的抓手，才能转化为实实在在的成果。环卫站始终以实事求是的工作态度，遵照国家相关施工标准与设计图纸，正确把握整体方向，不断深化图纸设计、优化局部细节，兼顾公厕外表美观、内在舒适、设施易用，严把质量关口。
针对项目涉及公厕数量多、分布散和提升施工内容零碎且庞杂的情况，环卫站在明确各方职责分工，压实工作责任，建立优化“实时反馈、日常检查、每周汇报、按月总结、定期例会”的机制，施工过程中严格执行工程建设标准和安全操作规程，规范材料采购、施工工艺、质量检测等关键环节；针对不同公厕建设过程中遇到的共性、个性问题，灞桥区环卫站实行动态势管理，问题困难逐一解决、逐个销项、形成闭环，推进项目顺利实施，确保项目达到建设标准。
安全生产方面，施工现场设立专职安全员岗位，定期开展安全生产隐患排查整治，着重检查脚手架搭设、物料堆放、施工机械运行等情况，对发现的隐患立整立改；配齐安全警示标识、围挡封闭、安全帽、反光马甲等基础防护措施，严格落实“先培训、后上岗”制度，确保施工全过程安全、有序、可控，坚决防范和遏制安全生产事故发生。
三、长效管理优体验，聚焦服务“事办妥”
新建、提升公厕项目提升了灞桥区环卫设施的硬件水平，舒适的体验还需要优质的服务作为“软件”保障。日常管理维护中，环卫站以保持公厕环境干净卫生、设施安全易用为导向，以群众是否满意为评判工作优劣的标准，建立落实长效机制。
一是公厕管理实行“定人、定岗、定时、定责”制度，推行“定时保洁+动态巡查+定期大扫除”的作业模式，每日上岗即清，早午晚定时清洁，动态打扫洁具和地面、清理垃圾杂物、整治卫生死角；每周一、三开展“大冲洗、大擦洗”活动，进行全方位大扫除，确保公厕地面干净、墙面整洁、便器无垢、空气清新，为群众提供整洁舒适的使用环境。
二是强化日常检查，安排专人负责每日巡查，时段全面覆盖公厕开放时间，确保巡查无空档、监督不缺位，检查卫生状况、设备运行、安全隐患等情况并进行记录。严格落实 “检查-发现-反馈-整改-核实”的闭环管理流程，对排查发现的卫生不净、设备损坏、安全隐患等问题，第一时间反馈至责任主体，明确整改时限和要求，收到整改结果后前往现场复核，确保问题整改到位、不留死角，保障公厕正常稳定运行。
下一步，灞桥区环卫站将继续坚持人民城市人民建、人民城市为人民的思想理念，不断优化公厕布局、提升管护水平、拓展服务功能，以更务实的举措将为民实事办到人民群众的心坎上，用实干回应人民的期盼，以成效增强群众的获得感和幸福感，为提升城市宜居水平、擦亮城市文明底色作出新的贡献。
陕公网安备 61011102000072号
