速办噪音扰民案 守护辖区静生活

近日，区级数字化城管平台接到市民投诉，反映灞桥区纺正街现代花城小区正对面向阳坊社区党群服务站门口每日下午14:00-15:00左右存在敲锣打鼓噪音扰民问题，对周边居民正常作息造成影响。

接报后，平台坐席岗工作人员迅速梳理核实工单核心要素，精准明确纺织城执法中队为责任承办单位，随即严格依照辖区事项分级转派管理办法相关规定，规范完成工单转派工作；纺织城执法中队接单后，第一时间派员赶赴现场开展全面核查，经细致排查，未发现锣鼓噪音音源，执法人员随即对该党群服务站负责人进行针对性告知提醒，要求其加强日常管理，严格杜绝噪音扰民行为，切实维护周边居民生活环境。经回访反馈，投诉人对此次处置结果表示认可。区级数字化城管平台已按既定工作流程，完成该工单的办结工作。

此次噪音扰民投诉处置工作，区级数字化城管平台与执法部门高效协同、紧密联动，以快速响应、精准处置的工作举措，及时回应了群众诉求，切实保障了辖区居民的正常生活秩序。下一步，灞桥区城市管理和综合执法局将持续优化工单流转处置流程，健全部门协同联动机制，不断提升群众诉求办理质效，以务实行动践行民生服务宗旨。