近日,灞桥区城管指挥中心坐席员接到市民电话投诉,反映位于柳虹路贝斯特五金建材机电市场乐邦防护窗门口的保洁员工具箱存在破损、掉漆问题,不仅影响周边环境整洁,也给保洁人员作业带来不便。接到投诉后,指挥中心严格按照“接诉即办、快速响应”工作机制,第一时间通过数字化城管平台向环卫站转派,要求尽快核实情况并完成整改。
环卫站接到工单后,立即安排维修人员前往现场查看。经核实,市民反映情况属实,该工具箱因长期户外使用,箱体出现破损、表面漆层脱落现象。为高效解决问题,维修人员迅速开展维修工作。他们先对破损部位进行打磨、修补,确保箱体结构稳固,随后对工具箱整体进行清洁、喷漆处理。经过专业维修,原本破损掉漆的工具箱焕然一新,恢复正常使用功能。当日,维修人员完成全部整改工作,并联系市民,告知整改情况,市民对处置效率和结果表示满意。
下一步,灞桥区城管执法局将健全常态化巡查机制,聚焦保洁工具箱、果皮箱等公共设施,加大排查频次与覆盖范围,做到设施隐患早发现、早介入、早处置,从源头减少问题发生。同时呼吁广大市民积极参与城市管理,共同维护整洁有序、宜居舒心的城市环境,切实增强市民的获得感、幸福感和安全感。



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