国家级荣誉背后的“西安温度” 他们用温暖底色守护“夕阳红”

《西安日报》（2025年11月20日）刊登《国家级荣誉背后的“西安温度” 他们用温暖底色守护“夕阳红”》通讯文章，深度报道全国敬老文明号集体——灞桥分局纺织城派出所“银发警务”工作成效。

从社区的精细服务到行业的专业坚守，从科技赋能到制度保障，西安的多个“敬老文明号”集体正以实际行动诠释着“老吾老以及人之老”的社会责任。

日前，随着全国老龄工作委员会办公室关于全国“敬老文明号”表彰名单的发布，西安市上榜的7个集体备受关注，从街道社区到公安政法部门，从专业社工机构到公交服务热线等，这些来自不同领域的单位用专业与坚守，将“尊老敬老”的传统美德转化为看得见、摸得着的民生福祉，展现了为老服务多元化的生动图景，在古城西安书写出“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为”的幸福答卷。

“银发警务”暖人心 “警察蓝”日夜守护老人平安健康。“民警同志，我妈找不见了，快帮忙找找！”“民警同志，我接到一个电话，让我转账”……每当收到这些求助电话，西安市公安局灞桥分局纺织城派出所的“银发警务服务队”民警就会立即开启“暖心守护模式”，帮居民解难题消除安全隐患。作为全国“敬老文明号”的获得者，西安市公安局灞桥分局纺织城派出所创新打造的“银发警务”模式，正用“警察蓝”日夜守护着老人的平安健康。

“纺织城派出所辖区老旧街区多、老旧小区多、老年人口多，老龄化程度高，根据辖区实际情况，从2024年开始，纺织城派出所就开始在辖区推行‘银发警务’，积极探索超老龄化社区治理新路径。”据纺织城派出所相关负责人介绍，从组建4支“银发警务服务队”，到常态化入户走访；从设立“银发服务窗口”安排专人提供引导、帮办、代办服务，到定期上门为高龄、行动不便老人办理业务；从每月开展“反诈进家门”活动，再到开设“银发课堂”；从“邻里守望”志愿服务到警医联动快速响应机制……“银发警务”模式通过精准画像+智能守护，破解养老“走失焦虑”，织密为老“幸福网络”，切实营造了“老人安、家庭稳、社区宁”的良好氛围。

据介绍，4支“银发警务服务队”以派出所民警为骨干，汇聚了社区工作者、热心居民、爱心企业代表，对辖区4个重点社区的老人分类建档，尤其是曾走失老人、独居老人“一人一档”，方便精准服务。纺织城派出所还联合爱心企业为老人免费配发智能定位手环，对16名易走失老人和39名独居老人实行分类分级管理，定期上门探视，及时掌握生活状况，防范安全风险。每月还联合社区居委会、社区卫生服务中心、志愿者团队深入小区院落，为老年人提供血压测量、健康咨询、心理慰藉等暖心服务，进一步密切警民关系。

“以前最怕老人出门走丢，现在有了定位器和民警的守护，我们心里踏实多了！”家住纺织城的惠先生的感慨，道出了辖区众多老年人家属的心声。如今，在纺织城的大街小巷，“银发警务”服务队成员正用脚步丈量民情，用真心化解难题，让敬老爱老成为基层警务的鲜明底色。

从社区的精细服务到行业的专业坚守，从科技赋能到制度保障，西安“敬老文明号”集体正以实际行动诠释着“老吾老以及人之老”的社会责任。这些国家级荣誉的背后，是古城西安对老年群体的深切关怀，更是这座城市文明温度的生动彰显。