数字赋能，智管违停

在城市管理体系中，机动车乱停放问题长期困扰着交通秩序与市容环境，而数字化城管平台的工作人员正成为破解这一难题的全新力量。他们用科技赋能城市管理，在幕后默默耕耘，为城市的高效运行注入智慧动能。

在城管指挥中心，巨大的电子屏幕实时呈现辖区重点区域的监控画面。坐席员们全神贯注地巡视屏幕，不放过任何一处违停线索。一旦发现机动车违规停放，他们迅速抓拍取证、立案登记、审核信息，并按照标准化流程将案件精准派发至相关处置单位，同时电话通知负责人，督促其及时响应、现场核查、快速处置。通过高效联动与闭环管理，切实解决群众关切，让城市秩序更井然、出行更顺畅。

数字化城管平台不仅在于发现和处置当下问题，还通过对机动车乱停放数据的统计分析，为城市管理决策提供依据。通过对一段时间内市民投诉案件统计，发现机动车违停投诉量位居前列，相关部门便可针对高发区域和时段，加大管理力度，如增加巡逻频次、增设禁停标识、优化停车设施规划等 。

坐席员虽不身处街头一线执法，却通过数字化城管平台，联动各责任部门，化身城市管理的“千里眼”和“顺风耳”。他们默默坚守岗位，及时发现问题、高效传递信息、推动问题解决，助力城市交通更加有序，保障市民出行更加顺畅，用智慧和责任为城市发展保驾护航。