数字城管护考忙，城市换新助梦航

每年六月，高考的战鼓敲响，万千学子怀揣梦想奔赴考场。为保障广大考生能在安静有序的环境中安心备考、顺畅应考，灞桥区城管执法局依托数字化城管平台以责任为笔、以行动为墨，用实际行动护航学子顺利高考。

接诉即办排忧解难。城管指挥中心保持24小时城管热线投诉通道畅通，对“高考”期间的各类市民投诉、举报件加大处置力度，确保受理及时、处置到位。连日来，数字城管平台接到十数条关于可能影响考生的投诉工单。坐席人员接到投诉后立即转派至相关中队，城管队员到达投诉地点后第一时间上门劝阻，用柔性执法化解矛盾，既维护了考试环境，又赢得了群众理解。

智慧管控静音保考。在加强常态管理的基础上，灞桥区城管指挥中心用视频监控、无人机等对考点周边的市容环境进行全面、细致地巡查。特别加强考点周边区域监控，坚决杜绝店外经营，高音喇叭扰民等现象，确保考场周边市容秩序维护正常，力争为广大考生营造安静的复习和考试环境，让“静音守护”贯穿高考全程。

加强巡查速清隐患。数字化城管平台的信息采集员也积极为高考助力，他们行走在大街小巷，对沿街商铺、公园广场等易产生噪音的区域进行摸排，发现隐患及时上报、处置，采取有效措施消除噪音影响，用铁一般的纪律和绣花般的细心，守护着考点周边的每一寸秩序，用暖心服务传递城市温度。

市民朋友们如在中高考期间遇到城市管理问题，可以拨打灞桥区城管服务热线“029-83532535”、西安市政务服务便民热线12345。灞桥城管将构筑起保障高考顺利进行的坚实防线，继续以“铁军”之姿，为考生护航助力！