“您好,您的许可证还有1个月到期,我们可以帮您办理续证,需要准备这些材料......”灞桥区行政审批服务局(区数据局)创新推出许可证到期预警机制,实现“群众零跑腿,服务送上门”,让政务服务更贴心!企业群众的各类经营许可证是合法经营的“通行证”,但续期手续复杂,超期还会影响经营甚至被处罚。灞桥区行政审批服务局(区数据局)利用数据库,精准锁定临期证件,主动打电话提醒,工作人员提前核对清楚企业群众信息,在证件快到期时,挨个打电话提醒,并提供全程线上指导,为群众提供资料模板和在线答疑服务,手把手帮助群众轻松搞定续证。
这项主动服务模式不仅有力地保障了市场主体的正常经营秩序,大大减少了因许可证过期问题带来的经营风险,而且进一步提高了办事效率。以往,企业群众办理续证手续,可能需要在政务大厅和公司、商铺之间来回奔波,花费数周甚至更长时间才能完成。现在,通过线上指导、提前准备材料,大部分续证手续都能在短时间内顺利办结,极大地节省了时间和人力成本,让企业群众能够将更多的精力投入到经营发展中。预警机制服务模式推行以来收获无数好评!企业负责人点赞:“再也不用提心吊胆怕忘续证,审批局全程帮忙超省心!”这项服务不仅保障了企业正常运营,还让原本跑断腿的换证流程,通过微信客服提醒变得省时又省力!“预警机制”服务就像一场及时雨,精准地浇灌在他们最需要的时刻,解决了他们的后顾之忧。
下一步,灞桥区行政审批服务局(区数据局)将进一步升级服务,将预警机制拓展到更多领域,让更多企业群众享受高效政务服务,持续为经济发展注入新活力。



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