精准施策解民忧 守护环境保秩序

为进一步提升城市环境品质，灞桥区城市管理和综合执法局立足民生需求，聚焦群众关切，充分发挥指挥中心“智慧中枢”作用，依托数据赋能、统筹调度、闭环监督的立体化指挥体系，高效推动环卫保洁问题处置。

积极应对扬尘污染，机械作业守护洁净路面。近期受天气影响，灞桥区纺渭路整段出现扬尘污染问题，且有市民反馈未见洒水车作业。指挥中心接到市民投诉后，第一时间转派相关责任部门。保洁公司高度重视，迅速响应。严格依照机械作业要求，每日科学规划，主动避开交通高峰期，对纺渭路开展多次冲洒水作业。通过增加作业频次、优化作业路线，有效抑制路面扬尘，全力保障道路洁净，为市民营造清新的出行环境。

调整洒水作业时间，妥善处理高峰时段矛盾。近期灞桥区东三环主干道由南向北方向出现洒水车频繁洒水情况，在高峰期因主干道洒水引发交通拥堵、路面湿滑问题，对市民通行造成影响。指挥中心获悉情况后，立即联系保洁公司启动应急处理机制。工作人员第一时间与反映问题的市民取得电话联系，致以诚挚歉意，并详细说明日常作业遵循规定避开早晚高峰的情况。同时，明确表示后期将结合交通实际，进一步优化调整作业时间，在保障道路保洁质量的前提下，最大程度减少对市民出行的影响。

下一步，灞桥区城市管理和综合执法局将持续践行“人民城市”理念，以“绣花功夫”推进城市精细化管理。灞桥区城管指挥中心也将进一步加强与环卫保洁作业的沟通交流，以更高效的工作举措、更贴心的服务态度，解决好市民关注的环境问题，助力打造整洁、有序、安全的城市环境。