为进一步做好自主择业军转干部、逐月领取退役金退役军人的服务管理工作，使服务数据更加真实、准确、可靠，灞桥区退役军人事务局采取“四个到位”举措，强化沟通联系，优化服务关怀，圆满完成全区675名自主择业军队转业干部、逐月退役军人年度登记审核工作，其中：上门服务20人、“线上+线下”指导服务460人、年审登记率100%，获得自主择业军转干部、逐月退役军人一致好评。宣传引导到位，传递清晰信号。针对自主择业军队转业干部、逐月退役军人居住分散、流动性大等特点，通过微信、短信、电话等多种方式，将年审登记相关信息及时、准确地传达至每一位自主择业军队转业干部、逐月退役军人，确保所有人员能在第一时间收到消息，并积极配合完成年度登记审核工作。
组织筹备到位，实现便捷高效。为确保年审工作顺利开展，灞桥区退役军人事务局坚持“便民、规范、高效”的原则，采取“线上+线下”相结合的方式，通过微信发布通知、操作流程和注意事项，认真登记、核对现场年审人员信息，确保认证信息真实准确、工作流程规范有序；耐心指导自主择业军转干部、逐月退役军人安装年审App、逐步完成登记、认证。针对因工作、身体等原因，不能现场年审人员，工作人员主动上门服务，将“年审窗口”搬到他们工作单位及家中，打通服务的“最后一公里”，让他们能安心完成年审，切实感受到组织的温暖与关怀。
审核服务到位，工作做实做细。年审登记期间，区退役局工作人员以高度的责任感和耐心，为每一位前来办理人员提供贴心的服务。为避免长时间等待，在大厅设立自助年审和休息区，确保他们一到就能开始办理。在工作过程中，也发生了一些温馨的小插曲。例如，部分人员对电子设备和手机操作不太熟悉，常常需要工作人员耐心指：“老师，您再回到手机设置，对，就是这里，打开应用……”有时一个简单的动作可能需要反复尝试多次才能成功，但工作人员始终面带微笑，不厌其烦地帮助完成认证。很多个小细节不仅体现了工作人员的耐心细致，更让他们感受到了温暖与关怀。
服务保障到位，尽显关怀温暖。在年审登记过程中，灞桥区退役军人事务局工作人员始终把服务保障放在首位，耐心向自主择业军转干部、逐月退役军人员进行解答，力所能及的帮助他们解决日常生活中的实际困难。同时，加强对审核服务对象的思想、就业创业和参加组织生活等情况了解和引导，为他们提供全方位的服务保障。“明年年审还来你们这里办，看看你们，多聊聊，挺好，咱们的组织很温暖！”自主择业军转干部李老师对灞桥区退役军人事务局的暖心服务竖起大拇指。
下一步，灞桥区退役军人事务局将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断优化服务流程、提升服务质量，为自主择业军转干部、逐月退役军人提供更加优质、高效的服务。
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