集中换证多策并举，审批服务效能跃升

近期，区行政审批局（区数据局）通过筛选辖区“一户一档”底数台账，发现3月份有40余家企业的出版物经营许可证有效期届满。为确保企业经营许可证高效续办，经营活动无缝衔接，区行政审批局（区数据局）提早介入，开展“无感续证”工作，为企业提供“一站式”换证服务，切实为企业排忧解难。

一是合并精简材料，手续办理“轻装上阵”。区行政审批局（区数据局）在已办结完成的审批事项基础上，将灞桥区分散的使用权、产权等相关材料进行归集，按照“一地一档”原则，建立动态“申请地档案库”正负面清单。对于申请地址已纳入正面清单的企业，区行政审批局（区数据局）对换证材料进行了全面梳理和优化，整合重复材料、取消不必要证明，大幅减轻企业负担。

二是审管联动协同，换证年检双管齐下。针对此次许可证到期时间与行业主管部门年检时间重合的情况，区行政审批局（区数据局）积极与区新闻出版局沟通协调，建立联动工作机制，指导企业同时办理换证与年检，确保审批与监管统筹兼顾，无缝衔接。帮助企业节省时间和成本，避免因部门沟通不畅影响企业换证进度。

三是贴心帮办代办，助力“高效办成一件事”。一方面，推出“政务客服”线上服务，组建专业帮办代办服务团队引导企业群众“掌上办、指尖办”，通过工作微信号全天候、零等待答疑解惑，一对一提供可视化、便捷的线上咨询、指导和代办服务。另一方面，主动询问企业食品经营、门头牌匾等许可证件是否需变更或延续，指导申请人进行一并申请，并通过内部协调、信息共享，实现多部门协同、并联审批，确保企业一次提交、同时出证。

下一步，区行政审批局（区数据局）将建立健全与企业的常态化沟通交流机制、搭建运作好高效贴心的政务服务平台，让政企沟通常态化“零距离”。同时在服务过程突出用户思维，换位思考企业发展需求，有效破解企业发展过程中遇到的难点堵点，精准实施“全生命周期”服务，让企业有感、问题有解。