开办餐饮店“一件事”有“速度”更有“温度”

“我们在咱灞桥开了一家蒸汽石锅鱼餐饮店，来政务大厅一次性提交了一套申请资料，很快就同时取得了食品经营许可和牌匾标识备案两套电子证，真是既方便又高效！”李先生对灞桥区政务服务给予了充分的肯定和赞扬。

为进一步优化营商环境，灞桥区行政审批服务局（区数据局）将开办餐饮店涉及的食品经营许可、牌匾标识备案等多项审批事项整合成“一件事”，并实行“一次采集、一次申报、并联审批”的集成化办理模式。申请人只需在“一件事”专窗提交一次申请、填写一张表单、递交一套资料，即可实现资料共用共享、联审联批，极大压缩了办理时限，为企业群众节约了时间成本。

一是审前辅导上门办。区行政审批服务局（区数据局）常态化开展“送政策、送服务、上门办”活动，工作人员主动走进商圈，为即将开业的商户提供详细的审批事项咨询、办事流程及所需材料清单，并协助商户准备申请资料，让商户在“家门里”就能享受到高效的政务服务。

二是优化流程高效办。对开设餐饮店涉及的食品经营许可、牌匾标识备案办理流程进行了归并整合和流程再造，整合申请表单，归并共同材料，明确个性材料，实现申请材料“一次提交、多次复用”，“一次告知、一表申请、一套材料”的便捷办理；优化业务流程，实现“一次告知、一表申报、一次提交、一口受理、一窗发证”。

三是自主勘验智慧办。充分发挥互联网优势，提升智能化服务。工作人员对商户基本情况进行摸底，提前告知申请事项踏勘标准及踏勘要点，申请人按照踏勘标准及要求进行自主勘察、逐项拍摄并提交影像资料，踏勘人员依照法定踏勘标准对上传的视频进行审核，必要时视频连线确认。该举措大幅缩减踏勘环节时长，降低勘验成本，提高审批效率，为企业群众节省时间成本和开业成本。

下一步，灞桥区行政审批服务局（区数据局）将持续推动开办餐饮“一件事”改革，及时解决办理过程遇到的难点及问题，推动办理流程持续优化。围绕涉企高频经营许可事项，常态化推动审批事项集成办、线上线下融合办，最大限度利企便民，实现多领域“高效办成一件事”，不断提升政务服务效能和水平，为优化辖区营商环境贡献力量。