今年以来，灞桥区以最严格的标准、最有力的举措、最务实的作风系统整治燃气安全问题，全力推进老旧管网改造、燃气管道“带病运行”专项治理等工作，确保城镇燃气安全形势整体稳定向好。
一、从“菜单式”到“仅一次”，安全隐患得到有效消除。
变以往“菜单式”自选为“综合性”联合检查，针对27个检查事项，明确5个检查部门，制定“一张检查清单”，有效减少对群众的重复性打扰，全面推进燃气安全督导检查。通过整合检查任务，减少扰企扰民2200余户次，排查整治隐患713个，问题一次性发现率达98%，一次性整改率达92%，隐患平均整改时间由3天缩短至2天，燃气安全隐患得到有效消除。“欢迎政府常来哩，不仅给咱排查了问题，还能协助着及时解决，我们安心很”，在纺正街开砂锅店的刘先生提起燃气安全检查时这样说。
二、从“等解决”到“民为先”，项目建设得到有效推进。
“不解决我们吃饭问题，你们就别想施工”，6月18日一大早，五环节约坊社区 16号楼前挤满了群众。原来因燃气管道老化更新改造项目导致该楼停气影响了大家做饭。这个问题引起群众不满，纷纷出来干扰现场施工。面对这一情况，区燃气专班立即联合区城管局、纺织城街道办召开群众座谈会，了解群众困难和诉求后，及时调整施工措施，加快施工进度，全程跟班服务，三天内完满解决了该问题，并获赠锦旗。工作中强化与居民沟通交流，切实解决群众急难愁盼，得到了群众对政府工作的大力支持，为加快推进老化更新改造工作、“带病运行”专项治理等民生项目奠定了坚实的群众基础。
三、从“群众提”到“自己改”，群众诉求得到有效解决。
为及时回应民生诉求，公开热线电话和邮箱，优化投诉办理流程，建立“接诉即办”“未诉先办”工作机制，积极受理各类燃气安全问题223个，6-8月群众关于燃气安全领域的投诉量较去年同期减少27%，群众诉求得到有效解决。同时变“被动受理”为“主动排查”，入户走访、服务企业、问需于民，提前排查整改燃气经营企业隐患115个，并完成全区753户70岁以上独居老人家庭的燃气报警器安装工作，为老年人群体提供安全保障。“政府真暖心啊,没让我花一分钱,就消除了家里的隐患,这事真是办到我们的心坎里了！”家住洪庆街道西侯小区83岁的王奶奶激动地说道。
四、从“待健全”到“可持续”，长效机制得到有效建立。
制定完善燃气企业安全责任清单，开展经营许可清理换证工作，清理整顿2家安全不达标企业；全域推进智能钢瓶，规范“最后一公里”配送车辆，严格配送人员管理，落实随瓶安检和隐患告知制度等，形成层次清晰、规模适度、布局合理、安全可靠的供应体系；深入排查供气领域违法行为，查办典型案例30起，查封取缔“黑窝点”3个，清理违规储存钢瓶150余只，以强有力的执法监管保障燃气行业良好生态；构建“一个电话，瓶安到家”服务标准，为用户末端再上一道强有力的安全保险。“现在灌气只要打个电话就行，还给免费检查，方便不少，跟着换气的小伙子还学了很多知识哩”。家住席王村的刘大爷对着正在换气的工作人员竖起来大拇指。
五、从“要我换”到“我要换”，安全意识得到有效提高。
安全生产月期间，在红旗街办辖区开展第三期燃气安全使用宣传培训活动时，穆将王小区的王女士翻阅着手中的《燃气安全小常识》说：“前段时间听说发生了好几起燃气爆炸，我们心里也是担心害怕，我拿份手册回家跟家人科普科普用气知识，宣传咱区里的好政策，给家里也换成金属波纹管，装上报警器”。这个场景是我区宣传工作中的一个缩影，也是群众用气习惯改变的真实写照。通过面对面与老百姓讲安全、说利弊，并经过入户指导、唠嗑座谈、现场培训、户外宣传等方式，立体化、多维度宣传燃气使用安全知识，全区群众学习热情大幅提升，用气安全意识进一步增强，与隐患排查、老旧管网改造形成同频共振、协同发力的良好格局。
人间烟火气，最是抚人心。在这个秋风与红旗齐舞，安全与团圆同在的双节假期，灞桥区全力打造质量可溯、责任可究、安全可保、服务可靠的燃气安全监管“灞桥模式”，燃气市场更加有序，气源质量质变提升，用气环境显著改善，让烟火更“浓”，让团圆更“安”。
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