十里铺街道召开特殊群体上门帮办服务培训会

8月2日上午，十里铺街道召开了特殊群体上门帮办服务工作培训会，各社区（村）帮办工作人员及街道相关科室参加会议。

会议传达了市、区关于推进特殊群体上门帮办服务工作相关文件精神，并从系统管理员后台维护、“西安帮办”微信小程序操作、帮办服务事项参考清单等方面进行培训。集体学习观看了“西安帮办”微信小程序操作视频，详细讲解了小程序内关于老年人服务、残疾人服务、救助服务、失业人员服务、城乡居民保险等五类服务事项具体操作方法。

街道党群服务中心副主任孟蓬辉要求辖区帮办员队伍要提高工作站位、摸清群体情况，强化服务意识、做好帮办宣传，增强业务水平、熟悉程序系统，为辖区特殊群体开辟线上“绿色通道”，有效打通服务渠道。

今年以来，十里铺街道依托街道党群服务中心和32个社区（村）党群服务中心，通过组建专责的帮办员队伍持续优化升级党群服务，擦亮“品质十里铺”服务品牌。