省局消保处到白鹿仓景区调研指导投诉举报处置工作

2023年3月30日下午，省市场监督管理局消费者权益保护处刘军霞处长一行来到白鹿原白鹿仓景区，调研指导景区投诉举报处置工作。区市场局局长周筱梅、局12315中心及狄寨市场所相关工作人员配合调研。

调研中，刘军霞处长一行首先参观了“白鹿仓景区ODR在线纠纷解决服务中心”，查看了白鹿仓景区受理处办消费者投诉相关资料，狄寨市场监管所郝思嘉所长向调研组详细介绍了白鹿仓景区旅游消费投诉处办工作情况。

随后，调研组一行分别到景区游客服务中心、食品经营街区以及特种设备运营区域进行了现场检查，对投诉举报电话公示、物价公示等情况进行了现场指导。

调研最后，刘军霞处长强调，白鹿仓景区对游客投诉举报的处置及时规范，我们的执法人员要持续做好对该景区服务指导，及时妥善处理好消费者投诉举报，持续优化景区消费环境和服务水平，并进一步加大宣传力度，不断提振广大消费者消费信心！