社区热心人，网格好帮手

楼栋长是社区居民的“贴心人”，是社区治理中探索全民共建共享的重要一环，红旗街道率先建立“网格员+楼栋长”联动治理模式，把楼栋长队伍建设作为落实街道全科网格工作的重要抓手，尤其引导党员楼栋长在社区基层治理中发挥好示范带头作用、发挥好“纽带、凝聚、服务”的积极作用，着力解决群众急难愁盼的问题，促进基层党建工作和社区治理不断向纵深推进。

房屋渗水闹人心 网格入户解难题

近日，网格员彭根妮在丽水花都小区巡查时碰到二号楼楼栋长，“小彭、小彭，刚好我正要找你呢”。说着就拉着网格员彭根妮往他家的方向走去。原来是近期雨水较多，雨天时她家楼上的魏先生家中就出现渗水、漏水现象，严重影响了全家人的正常生活，今天刚好给楼栋长反映此事。

楼栋长带着网格员来到业主家中分别查看了屋内、房顶的情况，发现魏先生居住的是小区的老旧楼栋，因年久失修，楼顶或多或少的出现了一些细小裂痕，下雨天就会发生渗水，屋内墙体大面积被雨水浸泡，已经出现掉皮、潮湿等情况，业主实在是苦不堪言。

核实情况后，网格员和楼栋长随即联系物业工作人员，反映了业主家中渗水原因，没过多久物业工作人员带着维修材料来到二号楼的楼顶。沟通过后，网格员带领物业工作人员详细查看有裂痕的地方，楼栋长协助网格员、物业工作人员修补了一个下午，终于将楼顶的裂痕修补完成，并进行加固处理。

参与了整个修补过程的魏先生说：“这闹人心的问题终于解决了，太感谢你们了，自从咋小区有了网格员和楼栋长，业主平时反映的大小事情解决速度明显不一样了”。

疏通下水道 打通“心头梗”

“好难闻，快走快走。”“妈妈，这里好臭啊!”“唉！这下水道问题这么严重，也没人管管。”前几日，陕水社区专职网格员雍毅在花语城小区临街商铺巡查时，听到过往群众纷纷抱怨，行人无不掩鼻而过。

网格员发现临街商铺外围有条下水通道，散发着难闻的气味，严重影响附近居民。仔细观察，下水道内有大量厨余垃圾、泔水等物。于是立即找到商铺的楼栋长、小区物业负责人，并组织工作人员在现场召开简单会议，就处理下水道问题进行商议，确定了处理方案和后续的相关问题。

确定好一系列问题后，物业负责人带领疏通管道的工作人员展开了彻底清理工作。楼栋长和临街商铺管理人员则召集全体商户就下水道后续使用注意事项进行强调。告知商户尤其是餐饮店，随意倾倒厨余垃圾的行为，不仅污染市容环境，还极易造成排水管网堵塞，因此希望广大商户积极主动爱护排水设施，不要随意倾倒垃圾。

楼栋长和专职网格员始终坚持把关乎群众的利益放在第一位，把老百姓的事当成自家事，积极帮助居民解决困扰难题，群众的满意度和幸福感必然提升。