十里铺街道米秦路社区家庭赡养纠纷调解纪实

“四小时调解暖人心，冰封亲情再解冻。”这句在米秦路社区里悄然流传的话，说的正是前两天那场牵动人心的家庭纠纷调解。当兄妹三人紧握双手，90多岁的老两口连日来紧锁的眉头终于舒展开，这场耗时良久的调解，才算真正画上了圆满的句号。

这场持续四小时的调解，不仅化解了一场因赡养而起的家庭纠纷，更敲开了一扇尘封多年的亲情之门。这对年过九旬的老夫妻，是辖区里的国企退休职工，一辈子勤勤恳恳，养育了两个儿子一个女儿。如今儿女也都退休，老两口多年来一直和女儿同住。日子本也算安稳，可前段时间女儿突发疾病，身体吃不消，再也没法独自照料父母的饮食起居。女儿思前想后，提出请一位保姆帮忙搭把手，却遭到了老两口的强烈反对。老人念旧，更怕陌生人介入打乱生活节奏，几句争执下来，矛盾愈演愈烈，最后竟闹到了报警的地步。

米秦路社区书记和网格员赶到现场时，看到的是满室的低气压。家庭矛盾宜解不宜结。为了彻底解开这家人的心结，社区书记迅速牵头，联合物业管理委员会，还特意请来小区里德高望重的老邻居，组成临时调解小组，以多方联动的模式，汇聚起化解家庭纠纷的合力。这场长达四小时的调解，全程以共情式沟通为核心。

心结解开，办法自然水到渠成。经过协商，兄妹三人当场达成一致，签订了一份赡养协议，敲定了长效解决方案。这场调解，没有惊天动地的壮举，只有润物无声的温情。它生动彰显了社区服务的价值，将社区打造成化解家庭矛盾、修复亲情的暖心平台，传递出浓浓的邻里温情与基层治理温度。