纺织城街道铂悦社区召开2026年1月群众面对面交流会

为搭建社区与居民的“连心桥”，倾听最真实的民意诉求，凝聚共建美好家园的合力，纺织城街道铂悦社区于1月21日成功举办“听民意解民忧”群众面对面交流会。街道包抓科室负责人、社区两委成员、中海云锦及合能铂悦府物业负责人、居民代表齐聚一堂，以“零距离”沟通破解民生难题，用“心贴心”交流凝聚社区共识。

会上，合能铂悦府物业负责人首先向居民汇报了近期物业的工作成果。电梯故障维修工作持续跟进，运行稳定性显著提升；东门行车秩序得到优化，交通更加顺畅。

“互动交流环节”居民代表们放下顾虑、畅所欲言，围绕大家关心的热点难点问题积极发言。面对居民们的提问，社区工作人员、物业认真倾听、详细记录，逐一回应。能当场解决的问题，立即敲定解决方案；暂时无法解决的，明确责任人与办理时限。

中海小区居民反馈，物业在响应居民诉求时高效及时，各类问题处置精准到位，赢得了全体居民的一致好评与认可，期望物业团队能够持续保持高标准的服务水准。小区物业经理重点阐述了两项工作进展：一是冬季供暖的整体运行及居民反馈情况；二是小区绿化品质提升的后续规划与推进安排。

合能小区居民提到7号楼楼梯间灯不亮，监控损坏，影响出行及安全。物业回复将尽快排查，恢复照明及监控；停在地下车库的电动车电瓶近期频繁被偷。物业回复会加强安保，进行温馨提示，并倡导居民把电动车停放到小区北门口；物业费偏高，居民认为物业服务质量与收费不匹配，希望可以适当降低物业费收取标准；备受居民关注的房产证问题有了新动态，一标段1、2号楼大证已办好，二三四标段的房产证办理手续正在通过“办证难”程序同步进行。

会议最后，街道包抓科室负责人强调，希望合能铂悦府物业提高服务质量，与居民协商物业费收取标准，争取得到居民的认可。

此次面对面交流会，不仅有效解决了一批居民关心的实际问题，更搭建起社区与居民之间的信任桥梁。未来，社区将继续把居民的急难愁盼放在心上、抓在手上，与居民携手并肩，共同描绘环境优美、邻里和睦、生活便利的幸福社区新画卷！