纺织城街道向民社区召开2026年1月“群众面对面”工作会

为加强社区、物业服务企业与居民之间的沟通，推动解决居民关心的实际问题，纺织城街道向民社区于1月12日组织召开了“群众面对面”工作会。会议由社区书记主持，街道包抓领导、包片科室负责人、辖区各物业服务企业负责人、各小区居民代表共同参加了此次会议。

首先，社区书记向与会居民代表汇报2025年“面对面”工作的开展情况。重点介绍了两个方面：

一是全年共开展“面对面”工作会议12次，通过定期召开座谈会的形式深入群众，全面摸了解社情民意，特别是“一老一小”等重点群体的实际需求和生活状况，为精准化、精细化服务奠定基础。

二是针对前期走访和居民反映集中的突出问题，社区积极协调资源，联动相关职能部门及物业单位，推动了一批诸如公共设施维修、环境整治等民生实事的解决。

接着，集中听取居民代表就身边公共事务提出的意见与建议。具体反馈如下：1.环境与出行方面，商二院居民反映，小区出入口前路面坑洼不平，遇雨雪天气易形成积水，给居民日常出行带来不便。2.公共安全方面，向民楼居民提出，部分楼道内的应急照明设备存在损坏，希望及时修复或更换；同时，建议对楼道配置的消防器材进行定期检查与更新，确保其处于有效状态。3.卫生管理方面，液压件厂居民指出，垃圾桶周边常有散落垃圾未能得到及时清理，对小区环境卫生造成不良影响。

各物业企业表示高度重视居民和社区反馈的情况，提前对各项设施进行全面检查与维护，确保稳定运行。同时，今后也会主动了解、及时响应居民在日常生活中遇到的各类问题，高标准做好物业服务工作。

会议最后，社区书记强调当前须全力以赴做好冬季消防安全工作。要求各责任单位深入开展火灾隐患排查整治，并确保所有消防设施完好、有效，切实保障辖区居民生命财产安全。

街道包抓领导指出：在日常服务与管理中，须特别加强对独居老人、高龄老人等特殊群体的关怀。应建立定期探访机制，动态掌握其生活状况与安全需求，提供针对性帮扶，坚决防范意外事件发生。

下一步社区将以此次会议为契机，持续推进以下工作：一是切实发挥好组织协调与监督作用，督促各物业企业全面落实会议议定事项，确保问题整改到位、承诺履行到位。二是聚焦冬季民生保障，重点做好供暖稳定与消防安全管理工作。三是持续关注“一老一小”等重点群体需求，构建更完善的社区支持网络。四是积极动员广大居民参与社区共建，携手营造安全、温暖、和谐的幸福家园。