时光荏苒、岁序更替，2025年12月30日，向阳坊社区党群服务中心会议室，热茶的清香混着水果的甜香扑面而来。一场别开生面的“我为群众面对面解难题”座谈会拉开帷幕。不同于以往严肃的会议室模式，社区特邀辖区党员代表、居民代表、物业公司负责人共30余人围坐一圈，在轻松惬意的氛围里晒成绩、提问题、谋对策，让惠民“金点子”在欢声笑语中落地生根。
座谈会采用先晒成绩单，再听大家“挑刺”的方式进行。据统计，2025年社区通过面对面会议，共计收集各类问题43件，协调解决问题38件，这是社区“面对面制度”以来的“民生成绩单”，会上，一个个鲜活案例，亮出社区矛盾纠纷化解的“硬核”成果。
在基础设施升级上，社区历时九个多月，终于啃下了粮食局小区下水管更换的“硬骨头”，为无人监管单元的36户居民更换了下水管道，彻底解决了困扰居民多年的水压不稳、水管“跑冒滴漏”问题。社区还精准摸排战斗一村小区停车缺口，盘活闲置空地新增停车位，划设清晰的停车标线，有效缓解了“车辆无序停车和一位难求”的矛盾。
为服务好“一老一小”重点群体，社区对党群服务中心进行微改造，为孩子们打造出集休闲、健身、阅读于一体的室外+室内活动场地，添置儿童滑滑梯，让辖区小朋友在家门口就有了“开心乐园”。
晒完成绩单，社区也毫不避讳地摆出问题：部分小区楼道仍存在杂物堆积现象，新能源充电桩覆盖率不足、一些民生事项推进的速度还有待加强。居民也打开了话匣子，“现在电动车越来越多，能不能再增加一些充电桩？”居民王先生的建议引发了在场群众的共鸣，大家纷纷点头附和。”“现代花城的健身器材有些已经坏了，影响使用，能不能补充或者更换一下！”李阿姨话音刚落，旁边的张大爷紧接着补充：“现代花城部分楼道灯接触不良，也得修一修。”你一言，我一语，大家说的是家长里短，道的却是实实在在的民生期盼。
社区“两委”班子成员和物业负责人拿着笔记本，边听边记，时不时插话追问细节，当场化身“解题官”，逐条回应不打太极。针对路灯昏暗和楼道杂物堆积问题，物业负责人立下“军令状”，会安排人员对全小区路灯进行排查检修更换，也会定期启动楼道杂物专项清理行动，挨家挨户上门告知，确保消防通道畅通无阻。对于当场无法解决的诉求，社区工作人员认真记录，现场建立“诉求清单—责任清单—进度清单”，确保“事事有回音、件件有着落”。
现场还设置了“民生实事投票”环节，居民代表们从梳理出的待办民生项目中，投票选出了年底前最想推进的实事——加快推进更换电梯事宜。“这样的会，接地气、有实效”居民代表纷纷点赞。
一杯热茶，融冰暖心；一场恳谈，凝心聚力。此次座谈会，是一场畅通民意的“连心会”，是一次基层治理的“问诊会”。下一步，向阳坊社区将继续把收集到的意见建议转化为“民生实事清单”，以实打实的行动回应群众期盼，答好新时代社区服务的“民生考卷”。
陕公网安备 61011102000072号
