十里铺街道沁蓝社区开展集中供暖情况入户走访

为全面掌握辖区供暖实际情况，11月18日沁蓝社区协同街办相关科室，召集小区物业和供暖单位采取入户走访、实地查看等方式对融创·宸阅和鸣小区的供暖情况进行实地走访。详细了解了小区供热设备运行情况，入户了解居民供热感受，对室内温度进行实地测量，收集居民意见建议。对群众反映的问题，现场督促供热单位立即安排人员进行处置，保障供暖稳定。

通过本次走访，基本了解了融创•宸阅和鸣小区供暖实际情况，沁蓝社区将完善多方协调工作机制，加强沟通交流，及时化解问题矛盾，确保供暖情况让居民满意。

一是压实小区包抓责任，随时关注“12345”工单和业主微信群等渠道信息，及时协调相关部门跟进做好引导化解工作。

二是畅通供暖单位和居民沟通渠道，通过供暖单位负责人进业主群和社区、物业督促提醒等方式，推进供暖单位及时回应群众诉求，确保居民供暖问题解决有结果。

三是积极协调上级部门，加强对物业和供暖单位监督，通过多方联动合力提升供暖质量，全力保障辖区居民温暖过冬。