纺织城街道纺星社区召开2025年11月居民与物业面对面暖心座谈会

纺织城街道纺星社区于2025年11月13日，召开2025年度第十一次“齐心协力解难题，共筑温暖家园”居民与物业面对面暖心座谈会。本次会议在信合小区居民活动室召开，会议邀请了信合小区的居民代表及亨泰物业管理人员，纺织城街道包抓领导参会。

会上居民代表们依次发言，提出的问题有：一是小区部分居民飞线充电，存在安全隐患。二是楼道内杂物堆积，影响公共环境及出行安全。三是小区内车位紧张，存在私家车停车困难、电动车乱停乱放的问题。四是小区绿化需要整改，高大树木挡光希望能够修理枝干。五是信合小区15号楼由纺建物业管理，两个物业公共区域责任划分存在争议。

针对居民提出的问题，亨泰物业负责人做出回应：关于飞线充电的问题，物业会加强检查力度，发现飞线现象及时上门劝导。关于楼道杂物堆积问题，物业表示会上门提醒住户及时清理，但无法强制没收。关于绿化问题，物业已将矮小灌木进行修剪，高大树木的修伐暂无法解决。社区书记就物业回应做出补充：首先，物业可先张贴通知告知居民自行清理杂物，一周后未清理的将由物业统一处理，月底社区会联合派出所进行二次整改。其次，关于小区内存在安全隐患的树，伐树有审批流程，物业直接去市民中心申请即可。最后，关于车辆管理的问题，物业应多引导居民规范停放车辆，发现乱停乱放及时联系车主挪车，同时，对于群众提出的人性化需求，可以和居民代表商议折中制定可行方案。

随后，包抓领导指出，物业公司将飞线充电、杂物堆积等当下能够解决的问题即刻整改。电动车、汽车管理等问题还需仔细考虑后制定详细的管理细则。关于两物业责任划分问题等物业经理回来后由社区协调双方进行解决。

面对面座谈会有效搭建起居民与物业沟通的桥梁，增进彼此间的交流与理解，也让物业能精准捕捉到居民的核心需求，更让居民的诉求得到重视。社区会持续做好对物业工作的监督和配合，强化居民与物业间的沟通交流，促进和谐社区的建设与发展。